Kontofeil

Question

Ref sak Sara 311:

Svarte på et innlegg der.

Har prøvd alle tiltakene nevnt i hennes svar, uten positivt resultat.

Får ikke logget meg inn nå uten disse feilmeldingene. Får heller ikke utført noe arbeid.

Min kone som bruker samme pc, har ikke disse problemene.

Går jeg direkte til min Microsoft konto, går det fint å logge seg på. Får også brukt både excel og word fra Microsoft hjemmeside, men ikke ved å klikke på appene.

Hvorfor spesifikt 16.september er nevnt er også noe spesielt.

Har også prøvd å reinstallere Office, uten at det har hjulpet.

Har ikke gjort noe med datamaskinen som skulle tilsi dette.

Håper dere kan hjelpe meg med dette.

Mvh

******

email: ********@outlook.com

Answer 1

Har utført begge punkt.

Logget meg på igjen.

samme problem som før.

Prøvde å registrere lisensen på ny og fikk da feilkode 29.

Answer 2

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei, RunarGunnlaugsson.

Velkommen til Microsoft-fellesskapet.

Basert på beskrivelsen din, antar jeg at du støter på den siste feilkoden for 29 hete emner relatert til samtykke. Ikke bekymre deg, du er ikke den eneste med problemet, det er mange mennesker rundt om i verden som har støtt på det samme problemet som deg og har løst dette samtykkerelaterte problemet ved å bruke følgende metoder, som du kan prøve:

Vellykkede saker:

Her er noen eksempler å dele

 (Det anbefales å bruke oversettelsesprogramvare for å oversette følgende tråder)

Ulisensiert Office-produktnøkkel 29 - Microsoft-fellesskap

Renovei a assinatura e não tenho acesso aos aplicativos. - Microsoft-fellesskap

Tilbakestille pålogging - Microsoft Community 

Valg 1:

1. Trykk på Windows + R-tastene for å åpne Kjør-boksen, kopier og lim inn følgende bane, sikkerhetskopier alle mappene i denne banen, og slett dem deretter. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
2. Trykk på Windows + R, skriv regedit, klikk OK, åpne registeret, finn følgende registerundernøkkel, høyreklikk Identitet og slett den. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Ansvarsfraskrivelse: Endring av undernøkkel for oppføringer eller arbeidsgrupper er vanligvis ment for superadministratorer, administratorer og IT-eksperter. Det kan bidra til å løse noen problemer, men det kan oppstå alvorlige problemer hvis du redigerer registeret feil. Så sørg for at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse, sørg for å sikkerhetskopiere registeret ditt før du endrer det. Du kan deretter reparere registeret hvis det oppstår et problem. **** Hvis du vil vite mer om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registeret ditt, kan du klikke her for å lese artikkelen.

Valg 2:

Du kan også prøve å tilbakestille versjonen av Office hvis fremgangsmåten ovenfor ikke fungerer:

1, Lukk all Office-programvare, søk i "Start-menyen" etter "Ledetekst" (eller "cmd"), høyreklikk og velg "Kjør som administrator";

2. Skriv inn følgende kode ved ledeteksten: cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun 

Komme inn;

3, og skriv deretter inn Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.+ Version (for eksempel:)

Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20152

Del gjerne oppdateringer med meg om hvordan ting går etter at du har fullført de ovennevnte trinnene. Jeg ser frem til de gode nyhetene om ny utvikling i problemet ditt.

Vennlig hilsen

Hannah.Z- MSFT |Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte