Jeg skal logge inn på Trams men får flg feilkode: AADSTS90023

Question

Får ikke logget på Trams lenger. Får flg feilmelding AADSTS90023

Answer 1

Hei @Tone Ruud Olsen,

Takk for bekreftelsen. Kan du prøve å installere appen på nytt for å se om problemet vedvarer? Hvis problemet fortsetter, kan det kreve en mer grundig undersøkelse på backend. Vi anbefaler å kontakte Microsofts tekniske supportteam for videre assistanse. Deres spesialister kan utføre dypere diagnostikk og, om nødvendig, eskalere saken til riktig internt team for videre analyse. Dette sikrer at problemet blir formelt sporet og kan bidra til en fremtidig løsning.

For hjemmestøtte:

• Gå til https://support.microsoft.com/contactus
• Velg «Vis utvidet liste over produkter» > Teams > Få hjemmestøtte
• Skriv inn «Office» eller problemet ditt generelt i boksen under «Vi er her for deg», og klikk deretter Få hjelp
• Bla ned og klikk på Kontakt støtte, og logg inn med din personlige Microsoft-konto Hvis kontoen ikke kan logges inn, kan du bruke en annen konto eller opprette en ny konto for å fortsette
• Velg Microsoft 365 og Office under Produkter og tjenester, velg Teknisk støtte som kategori, og klikk Bekreft
• Velg Chat i en nettleser med en støttespesialist for å gå inn i chat-vinduet

Hvis du finner løsninger eller har ytterligere innsikt, vennligst vurder å svare i denne tråden for å hjelpe andre i fellesskapet.

Jeg beklager oppriktig at jeg må henvise deg til Microsofts tekniske supportteam. Selv om vi prøver å hjelpe så mye som mulig her i forumet, er våre ressurser begrenset når det gjelder diagnostikk på backend-nivå og avansert feilsøking. Noen problemer krever dypere teknisk analyse og tilgang til interne verktøy som kun det offisielle supportteamet kan tilby.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, er det bare å svare. Jeg er her og hjelper gjerne!

Answer 2

Logger på skolekonto via gmail via android.

Answer 3

Svaret er automatisk oversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller uvanlige ord.

Hei @Tone Ruud Olsen,

God dag! Takk for at du la inn ditt verdifulle spørsmål på Microsoft Q&A-forumet.

For å kunne gi den mest nøyaktige løsningen, kan du dele noen detaljer om oppsettet ditt?

• Logger du inn med en personlig konto (f.eks. Outlook.com, Gmail) eller en jobb-/skolekonto knyttet til organisasjonens domene?
• Har du prøvd å logge inn på andre Teams-plattformer (f.eks. Teams-nettappen, mobilappen)? Oppstår feilen der også?
• Hvilket operativsystem bruker du (Windows, macOS, iOS, Android)?
• Skjer dette med bare én konto eller med flere kontoer?
• Kan du dele den nøyaktige feilkoden eller meldingen, og om mulig et skjermbilde?

Denne informasjonen hjelper oss med å forstå miljøet ditt og hvilke trinn du allerede har tatt, slik at vi kan gi mer målrettet veiledning. Hvis du laster opp et bilde, fjern personlig eller sensitiv informasjon før du deler det.

I mellomtiden kan du prøve å tømme Teams-cache:

På Windows:

• Gå til oppgavelinjen og finn Microsoft Teams-ikonet. Høyreklikk på ikonet og velg Avslutt. Dette vil tvinge Teams-appen til å avslutte.
• Kopier og lim inn følgende plassering i Filutforsker: %appdata%\Microsoft\Teams, og slett innholdet i hele mappen.
• Start Microsoft Teams på nytt ved å åpne applikasjonen og logge inn igjen.

På Mac:

• Høyreklikk på Teams-ikonet i oppgavelinjen og velg Avslutt.
• Slett deretter katalogen ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
• Start Microsoft Teams på nytt ved å åpne applikasjonen og logge inn igjen.

På mobil (iOS/Android):

Det finnes ingen manuell cache-ryddingsfunksjon, men du kan:

• Logge ut og inn igjen.
• Eller avinstallere og installere appen på nytt for å tilbakestille cachen.

Merk: Sletting av cache fjerner ikke Microsoft Teams fra enheten, men vil fjerne webklient-cache, ikoner, miniatyrbilder, lokal meldingshistorikk, dine Teams-visningsbilder og eventuelle Teams-tillegg.

Jeg beklager at jeg ikke hopper rett til en løsning. Jeg ønsker å unngå å foreslå noe som kan være unøyaktig eller lite nyttig. Når jeg har detaljene ovenfor, kan jeg hjelpe deg mer effektivt og veilede deg mot riktig løsning.

Ser frem til ditt svar slik at vi kan ordne dette sammen.

---

Hvis svaret er nyttig, vennligst klikk «Godta svar» og gi det gjerne en oppstemning. Hvis du har flere spørsmål om dette svaret, vennligst klikk «Kommentar».

Merk: Følg trinnene i vår dokumentasjon for å aktivere e-postvarsler hvis du ønsker å motta tilhørende e-postvarsler for denne tråden.