Blokkert outlook-konto, får ikke gjenopprettet

Question

Hei. Jeg har fått nektet tilgang til outlook kontoen min. Det er mailen jeg bruker til jobb så er ganske kritisk å få den gjenopprettet. Jeg har fylt ut skjemaet om gjenoppretting utrettelig mange ganger, limt inn nøyaktige epostadresser samt emnefelt, men kontoen er fortsatt blokkert. Umulig å få tak i et menneske å snakke med, og jeg får bare error/feilmelding når jeg prøver å trykke meg videre på en support side. Kjenner jeg er rimelig frustrert og lei av at det skal være så vanskelig og tungvindt å få tilgang til sin egen epost-konto.

Om det er mulig å få noe som helst hjelp til å få åpnet kontoen hadde det blitt satt veldig stor pris på!

Answer 1

Hei

Dessverre er det ikke mulig å få tilgang til kontoen din uten å fylle ut et skjema med så mye data som mulig. Microsoft trenger nok informasjon til å trygt matche deg og kontoen din.

Vennligst anstreng hukommelsen din og gi så mye data som mulig. Mange svindlere prøver å hacke andres kontoer, så Microsoft kan rett og slett ikke ta noen på ordet.

Eller du kan kontakte Microsofts support via https://support.microsoft.com/contactus/ side.