Postkassen er full

Question

Når jeg skal sende mail, kommer det opp at jeg ikke kan sende, fordi postkassen er full. jeg har slettet alle mail, men hjelper ikke noe.

Answer 1

Dette er egentlig to separate problemer, ikke ett.

Først: Problemet med «postboksen er full» var lagringsrelatert. Outlook.com bruker samme lagringskvote som OneDrive. Når denne blir full, stopper både sending og mottak av e-post. Da du kjøpte et abonnement, fikk du mer lagringsplass, og derfor begynte sending å fungere igjen. Det er forventet oppførsel.

Det andre problemet er mer bekymringsfullt og ikke relatert til lagring.

Hvis Outlook nå sier at du har sendt mange e-poster og du mottar «merkelige» e-poster, tyder det vanligvis på én av disse:

• Kontoen din ble midlertidig flagget for uvanlig sendeaktivitet.
• Kontoen kan ha blitt brukt av en tredjepart.
• Du mottar spam eller returmeldinger fordi e-postadressen din blir misbrukt.

Hva du bør gjøre nå, i riktig rekkefølge:

1. Gå til https://account.microsoft.com/security og kontroller Nylig aktivitet. Se spesielt etter pålogginger fra steder eller enheter du ikke kjenner igjen.
2. Endre passordet ditt umiddelbart og aktiver totrinnsbekreftelse hvis det ikke allerede er på.
3. Sjekk Sendte elementer og Slettede elementer for å bekrefte om disse e-postene faktisk ble sendt fra kontoen din.
4. Gå til Outlook-innstillinger > E-post > Søppelpost og gjennomgå blokkerte og tillatte avsendere. Sjekk også skjulte innboksregler under E-post > Regler som kan videresende eller slette meldinger automatisk.

Answer 2

Hei. Gå til denne nettsiden: https://onedrive.live.com/?v=managestorage Kan du dele et skjermbilde av kun lagringsoversikten din, takk?