min brukrer er hacket.

Question

et famile medlem har delt sit micrsoft passord med en uskent 3 parti som dermed har tat over kontoen og byttet navn på den. så når jeg prøver og gjenoprette den igjenom microsoft sine sider så får jeg bare tilbake at den ikke eksisterer.

Answer 1

Hei der! Hyggelig å møte deg!

Den eneste måten å gjenopprette en hacket konto på er gjennom den offisielle Microsoft-feilsøkingsguiden:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Hvis skjemaet for kontogjenoppretting ikke fungerer, og siden sikkerhetsinformasjonen er erstattet av hackeren, er jeg redd det ikke finnes noen annen fungerende metode for å gjenopprette Microsoft-kontoen, og Microsoft Support kan heller ikke hjelpe.

Takk for forståelsen.

Med vennlig hilsen,

Darhyl