Officepakken jeg betaler for er knyttet til feil e-post

Question

Da jeg kjøpte ny pc fikk jeg Elkjøp til å sette denne opp med officepakke for meg. Jeg ba de om å knytte dette til min hotmail-konto, men i stedet opprettet de en outlook konto som jeg aldri har hatt tilgang til. Dette gjør at jeg ikke får administrert kontoen min. Hvordan kan jeg få den registrert over på riktig konto?

Answer 1

Det finnes ingen metode for å flytte et Microsoft 365-abonnement fra én Microsoft-konto til en annen konto. Hvis du ikke har tilgang til kontoen Microsoft 365-abonnementet er koblet til, fordi dette forumet bare er et bruker-til-bruker-forum, har ingen her noen kontotilgang. Du må kontakte Microsoft Support direkte. Prøv å bruke denne metoden for å kontakte kundestøtten deres.

Gå til denne lenken: https://support.microsoft.com/contactus

Velg Microsoft 365

Klikk på «Få kundestøtte hjemme».

Skriv inn fakturering i boksen som vises.

Trykk Enter, bla deretter nedover på neste side og klikk på «Logg på for å kontakte kundestøtte».

Naviger til Microsoft 365 og Office - Administrer abonnementet mitt.

Velg alternativet «Chat med kundestøtteagent i nettleser».