Min betaling for familieabonement blir ikke registrert

Question

Hadde 2 mailadresser, geir.ostevik og geirostevik. Den første ble slettet av Microsoft, men nå får jeg melding om at kontoen ikke er betalt. Har en mistanke om at betalingen er knyttet til geir.ostevik.

Answer 1

1

Dette forumet er bare et bruker-til-bruker-forum. Ingen her har tilgang til kontoen. Hvis du bruker en Microsoft-konto, kan du prøve å følge trinnene på denne lenken for å finne abonnementsbetalingen.

https://support.microsoft.com/nb-no/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

2

Hvis du fortsatt ikke klarer å løse problemet med abonnementsbetalingen, må du kontakte Microsofts kundestøtte direkte. Prøv å bruke denne metoden for å kontakte kundestøtten deres.

Gå til denne lenken: https://support.microsoft.com/contactus

Velg Microsoft 365

Klikk på «Få kundestøtte hjemme».

Skriv inn fakturering i boksen som vises.

Trykk Enter, bla deretter nedover på neste side og klikk på «Logg på for å kontakte kundestøtte».

Naviger til Microsoft 365 og Office - Administrer abonnementet mitt.

Velg alternativet «Chat med supportmedarbeideren i nettleseren»