subscription charge I don't recognize

Question

I have deleted the card i used to stop the charges, but still microsoft*subscribition keep charge me for 169 NOK for every month. I have checked all my mail-accounts that i use and none of them have any subscriptions. I literally dont know how to stop the paying, i have been paying in a year or more now already.

INFO about the latest payment:
Microsoft*subscription - 169,00 kr
FROM: Ida Bøe
70891432095
ID: 11032608133120569077_70891432095

And i tried to find support that i can personally contact with my info, but i couldnt find, so i'll just use that forum here and i hope someone has an answer.

Answer 1

1

Dette forumet er bare et bruker-til-bruker-forum. Ingen her har tilgang til kontoen din. Hvis du bruker en Microsoft-konto, kan du prøve å følge trinnene på denne lenken for å finne ut hva betalingen var for.

https://support.microsoft.com/nb-no/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Bruk deretter trinnene på denne lenken for å kansellere betalingen og få refusjon.

https://support.microsoft.com/nb-no/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Hvis du fortsatt ikke klarer å løse betalingsproblemet, må du kontakte Microsofts kundestøtte direkte. Prøv å bruke denne metoden for å kontakte kundestøtten deres.

Gå til denne lenken: https://support.microsoft.com/contactus

Velg Microsoft 365

Klikk på «Få kundestøtte hjemme».

Skriv inn fakturering i boksen som vises.

Trykk Enter, bla deretter nedover på neste side og klikk på «Logg på for å kontakte kundestøtte».

Naviger til Microsoft 365 og Office - Administrer abonnementet mitt.

Velg alternativet «Chat med kundestøtteagent i nettleser»