getConversationId

Omnikanal for Customer Service har en rekke funksjoner som utvider kraften i Dynamics 365 Customer Service Enterprise, slik at organisasjoner kan koble seg til og komme i kontakt med kundene på tvers av digitale meldingskanaler. En tilleggslisens kreves for å få tilgang til Omnikanal for Customer Service. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se sidene Prisoversikt for Dynamics 365 Customer Service og Prisplan for Dynamics 365 Customer Service.

Denne funksjonen kan kalles for å hente den unike GUID-en for den gjeldende pågående samtalen i en økt. Samtale-ID-en forblir den samme etter at samtalen er lukket. Identifikatoren kan brukes til å hente diskusjonsoppføringen programmatisk.

Syntaks

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Parametere

None

Returverdi

Returnerer et løfte løst med pågående samtale-ID.

Eksempel

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Relatert informasjon

SDK-referanse for direkte chat
Referanse for JavaScript-API for omnikanal
getConversations
linkToConversation
fjern linkFromConversation
åpensamtale
sendMessageToConversation