Samarbeide med kollegaene ved hjelp av Microsoft 365 Grupper

Merk

Fra og med februar 2022 blir støtte for Microsoft 365-grupper (tidligere kalt Office Groups) og Yammer i Dynamics 365 avskrevet. Dette vil ha innvirkning på kunder som bruker Microsoft 365-grupper og/eller Yammer for samarbeid i Dynamics 365. Vi anbefaler at kunder går over til Microsoft Teams for mer avansert samarbeidsfunksjonalitet. Hvis du vil ha informasjon om integrering av Dynamics 365 med Teams, kan du se Integrere Customer Engagement-apper i Dynamics 365 med Microsoft Teams.

Hvis du har spørsmål om avskrivingen, kan du kontakte Microsoft-kundeservicerepresentanten eller Microsoft-partneren din.

Office 365 Grupper er et delt arbeidsområde for e-post, diskusjoner, filer og hendelser der gruppemedlemmer får ting gjort sammen.

Du kan bruke grupper til å samarbeide med personer i hele firmaet – selv om de ikke har tilgang til Customer Engagement (on-premises). Du kan for eksempel opprette en gruppe for salgsteamet og invitere andre Office 365-brukere til å bli med i gruppen og deretter dele dokumenter, diskusjoner, møtenotater og OneNote-notater relatert til spesifikke forretningsforbindelser eller salgsmuligheter.

Gruppeløsningen fungerer med alle enheter, selv de egendefinerte.

Viktig

Denne funksjonen krever at du har et abonnement på Office 365 eller en elektronisk tjeneste, for eksempel SharePoint Online eller Exchange Online. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hva er Office 365 og hvordan er det relatert til Dynamics 365 (online)?

Dashboard of an Microsoft 365 group.

Samarbeide gjennom møter, diskusjoner, notater eller dokumenter.

Merk

Sjekk ut følgende for en rask innføring i Office 365-grupper:

Forutsetning

  • Du må ha et Office 365-abonnement som inkluderer Exchange Online og SharePoint Online.

  • Før du kan begynne å bruke Office 365 Grupper, må gruppeløsningen være distribuert og aktivert for Customer Engagement-enhetene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Distribuere Microsoft 365 Grupper.

Opprette eller bli med i en gruppe

  1. Gå til oppføringen du vil opprette en gruppe for. Gå for eksempel til Salg>Forretningsforbindelser.

  2. Velg en forretningsforbindelse.

  3. I navigasjonsfeltet velger du rullegardinmenyen ved siden av navnet på kontoen, og deretter velger du på Microsoft 365 Grupper.

  4. I delen Velkommen til Microsoft 365 Grupper for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)! velger du Opprett Microsoft 365-gruppe eller søker etter en eksisterende gruppe du vil bli med i.

Merk

  • Fra november 2019 kan ikke Office-grupper med MIP-sensitivitetsetiketter (Microsoft Purview Information Protection) opprettes fra Dynamics 365 (on-premises). Du må opprette gruppen utenfor Dynamics 365 (on-premises). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn ut mer om oppretting av ny gruppe med sensitivitetsetikett. Når dette er gjort, legger du til koblingen fra Dynamics 365 (on-premises) ved å bli med i gruppen.
  • Du kan bare koble til grupper returnert i søk der du er medlem. Hold pekeren over søkeresultatene for å se statusen din.
    • Når du legger til teammedlemmer i et prosjekt, legges de automatisk til i den tilknyttede gruppen.
    • Du kan knytte eksisterende grupper til Customer Engagement-oppføringer. Du trenger ikke å opprette en ny gruppe for å opprette en tilknytning.
    • Når du sletter en gruppe, vil du motta et varsel på siden Velkommen til Microsoft 365-grupper for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), slik at du kan ta den aktuelle handlingen.

Bli med på et møte

Gruppemøter bidrar til at alle medlemmer kan koordinere tidsplanene sine. Alle i gruppen ser automatisk møteinvitasjoner og andre hendelser.

  • Velg møtetittelen for å vise møtedetaljene.

Starte en diskusjon

Du kan kommunisere med gruppemedlemmer ved å ha en gruppesamtale. Hver melding vises i delen for samtaler, og her kan du kan lese, svare på og opprette nye samtaler.

  • Du kan starte en ny samtale ved å skrive inn en melding i boksen Start en gruppesamtale.

  • Velg en samtale du vil lese og svare på, under Samtaler.

Legge til notater

Dele notater med alle i gruppen ved hjelp av den delte OneNote-notatblokken. I OneNote kan flere personer skrive i den samme notatblokken, på samme side og på samme tid, og den slår automatisk sammen alle endringer.

  • Velg gruppens notatblokk under Notatblokk. Legg til notatene når OneNote åpnes.

Dele dokumenter

Når du oppretter eller laster opp en fil til gruppens OneDrive for Business, deles den automatisk med alle medlemmene av gruppen. Når du legger til medlemmer i gruppen, får de automatisk delt tilgang til filene. Som standard har bare gruppemedlemmer lese- og skrivetilgang til filene. Når du oppretter en gruppe i Dynamics 365 for Customer Engagement, er den privat, slik bare gruppemedlemmene kan se informasjon om gruppen, inkludert filer, samtaler eller til og med selve gruppen.

  • Hvis du vil se den nyeste listen over dokumenter, kan du oppdatere listen ved å velge oppdateringsikonet.

  • Hvis du vil laste opp eller administrere alle dokumentene på OneDrive for Business, velger du Åpne OneDrive.

Bruke Microsoft 365-koblinger for grupper

Bruk Office 365-koblinger for grupper til å koble til nye eller eksisterende Office 365-grupper med Customer Engagement (on-premises), slik at gruppen varsles når nye aktiviteter publiseres.

Hvis du vil konfigurere den, kan du se Distribuere Microsoft 365 Grupper.