Bruke en skjermleseren i Enhetlig grensesnitt-apper i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Denne artikkelen gjelder Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versjon 9.1 som bruker den gamle nettklienten. Hvis du bruker Enhetlig grensesnitt, fungerer appen på samme måte som Enhetlig grensesnitt for modelldrevne Power Apps. Du finner Power Apps-versjonen av denne artikkelen her: Bruk en skjermleser

Skjermlesere gjør Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) tilgjengelige for personer som er blinde eller har dårlig syn, eller som trenger ekstra støtte for et midlertidig scenario, for eksempel øyetretthet. Vanlige skjermlesere som Skjermleser, JAWS og NVDA støttes.

• Finn ut mer om å jobbe med Microsoft Narrator
• Finn ut mer om å jobbe med JAWS
• Finn ut mer om å jobbe med NVDA

Merk

JAWS-skjermleseren støttes på den nyeste Enhetlig grensesnitt. Hvis du velger JAWS, anbefaler vi å bruke den med Internet Explorer.

Skjermleser er en skjermleseapp som er innebygd i Windows 10. Apper som er bygde ved hjelp av Enhetlig grensesnitt, er optimalisert for skjermleseren. Dette emnet forutsetter at du bruker skjermleseren i Microsoft Edge.

Grunnleggende oppgaver ved hjelp av en skjermleseren med Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Åpne en Enhetlig grensesnitt-basert app

Selv om du kan bruke en skjermleser hvor som helst i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), har vi gjort forbedringer i Enhetlig grensesnitt-apper som gjør bruk av en skjermleser mer ensartet. For en fullstendig liste over Enhetlig grensesnitt-apper som er tilgjengelige i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), gå til Om Enhetlig grensesnitt i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Bruk appbytteren i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) for å åpne en Enhetlig grensesnitt-app.

1. I navigasjonsfeltet bruker du Tabulator-tasten for å flytte til Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-rullegardinkontrollen, og trykker på Enter for å åpne områdekartet.
2. Trykk på TAB-tasten helt til du hører navnet på programmet du vil åpne, for eksempel "Salgssenter". Trykk på ENTER for å åpne appen.

Bruke søkemodus i skjermleseren

Du kan bruke søkemodus til å raskt navigere i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-apper ved hjelp av piltastene og vanlige hurtigtaster. Raskt hopp til overskrifter, koblinger, landemerker, skjemafelt, kontroller og tabeller i denne modusen. Aktiver/deaktiver søkemodus ved å trykke på Caps Lock + Mellomrom. Mer informasjon: Bruke søkemodus.

Finne frem i Enhetlig grensesnitt-appene

Vi har gjort Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) som er basert på Enhetlig grensesnitt, mer ensartede og pålitelige med skjermlesere. Dette omfatter arbeid med skjermlesere for rutenett, skjemaer, diagrammer, strømmer og forretningsprosessflyter.

Navigasjonsfelt

Når du åpner en Enhetlig grensesnitt-app, vises en loddrett linje med underområdeikoner på venstre side av programmet. Du kan bruke Tabulator-tasten til å navigere i ikonene helt til du hører navnet på underområdet du ønsker, for eksempel "Salgsmuligheter", eller du kan bruke områdekartkontrollen. For eksempel kan du trykke på Tabulator-tasten til du hører "Forretningsforbindelser", og deretter trykker du på Enter for å åpne visningen for forretningsforbindelser.

Rutenett

Skjermlesere navigere mer effektivt og konsekvent i rutenett og kunngjør rad- og kolonneoverskrifter samt posisjonen i rutenettet. Når du åpner et rutenett for første gang, er standard tabulatorstopp visningsvelgeren.

Når du angir en celle i rutenettet fra utenfor rutenettet, annonserer skjermleseren navnet på tabellen, rad- og kolonneantall og plasseringen til markøren i tabellen.

Hvis markøren er i overskriften i tabellen, kan du raskt navigere mellom overskriftene ved hjelp av Tabulator- eller Skift + Tabulator. Skjermleseren vil kunngjøre navnet på hver overskrift som du skriver inn overskriftscellen. Den annonserer også typen celle (for eksempel "kolonneoverskrift"), stedet for kolonnen (for eksempel "kolonne 1 av 6") og om kolonnen er sortert eller merket. Hvis du klikker Enter-tasten i en tabelloverskrift, sorteres tabellen etter den gjeldende kolonnen. Skjermleseren annonserer sorteringsrekkefølgen, og du kan trykke på Enter på nytt for å endre rekkefølgen.

Når du flytter ut av den siste kolonnen i tabellen, flyttes markøren til den andre raden i rutenettet, og fra dette punktet må du bruke pil opp- og pil ned-tastene for å navigere mellom cellene som ikke er overskriftsceller. Hvis du i stedet klikker på Tabulator-tasten på nytt, flyttes markøren til det neste interaktive element, vanligvis tabellfilterlisten. Når du flytter mellom ikke-overskriftsradceller, annonserer skjermleseren kolonnenavnet, stedet for kolonnen og teksten i cellen.

Skjemaer

Flere navigasjonmodi er tilgjengelige for å navigering i et skjema ved hjelp av skjermleseren, der de vanligste modiene er landemerker, overskrifter og skjemafelt. Hvis du vil endre navigasjonsmodus, kan du trykke på Caps Lock + Pil opp. Hold nede Caps Lock-tasten mens du trykker på Pil opp-tasten for å gå gjennom modiene helt til du hører modusen du vil bruke. Bruk Caps Lock + Pil venstre/høyre for å navigere gjennom de ulike elementene. Hvis du vil gå til Etternavn-feltet i kontaktinformasjonsdelen til en kontakt, gjør følgende:

1. Trykk og hold nede Caps Lock-tasten, og trykk på Pil opp-tasten helt til du hører "Landemerker".
2. Trykk og hold nede Caps Lock-tasten, og trykk på Pil høyre-tasten helt til du hører "Kontaktinformasjon".
3. Endre modusen ved å trykke og holde nede Caps Lock-tasten, og trykk på Pil opp-tasten helt til du hører "Skjemafelt".
4. Naviger til Etternavn-feltet ved å bruke CAPS LOCK + Pil venstre/høyre helt til du hører «etternavn». Skjermleseren kunngjør kontrolltype, verdi, tilstand og eventuelle spesielle instruksjoner for feltet.

Du kan også bruke Tab-tasten til å gå raskt til interaktive elementer i skjemaet. Noen skjemafelt har et ikon som utfører standardhandlingen når du trykker på Ctrl + Enter. For eksempel et e-postskjemafelt kan ha et konvoluttikon som åpner et e-postredigeringsprogram.

Instrumentbord/diagrammer

Du kan navigere gjennom instrumentborddiagrammer ved hjelp av Tab-tasten og Caps Lock + piltastene. Trykk på Tabulator-tasten for å gå til interaktive elementer raskt og bruke Caps Lock + en piltast for navigering i ikke-interaktive elementer, for eksempel overskrifter, landemerker og elementer.

Merk

Du må ha nyeste Windows 10-oppdateringen installert hvis du vil ha alle funksjonene for tilgjengelighet for diagrammer.

Interaktive instrumentbordstrømmer

Du kan bruke Tabulator-tasten eller Skift + Tab-tastene til å flytte mellom interaktive instrumentbordstrømmer, som for eksempel finnes på instrumentbordet for forretningsforbindelser, eller bare endre navigasjonsmodus helt til du hører "Overskrifter" og deretter bruke Tabulator-tasten til å flytte raskt mellom instrumentbordstrømmer.

Hvis du vil gå gjennom hvert element i en instrumentbordstrøm, bruker du tastene for pil opp/ned. Skjermleseren leser kontrolltypen og tittelen for kontrollen.

Forretningsprosessflyter

Du kan navigere i en forretningsprosessflyt, for eksempel den som er øverst i kundeemneskjemaet, ved å trykke på Tabulator-tasten for å flytte fremover og Skift + Tab for å flytte bakover mellom enhetene. Bruk Enter-tasten på Flytt til venstre- eller Flytt til høyre-knappene for å vise flere enheter i prosessflyten. Skjermleseren leser enhetstypen, fase, status, tittel, elementtall av totalt antall elementer, og om det allerede er valgt.

Dialogbokser

Når du åpner en dialogboks, annonserer skjermleseren tittelen. For dialogbokser med inndatafelt har Lukk-knappen standardfokus, slik at du kan lukke dialogboksen ved å trykke på Enter tasten. For dialogbokser som krever brukerhandling, er fokus på primærhandlingsknappen, for eksempel Slett eller OK.

Du kan navigere i kontrollene ved hjelp av Tabulator-tasten. Markøren vil gå gjennom hvert element i dialogboksen, og du kan trykke på Esc for å lukke den.