Del via

Logg deg på Administrasjonssenter for Microsoft 365 (volumlisensiering)

Kunder kan vise og administrere Microsofts volumlisensavtaler (VL) i en dedikert del av Administrasjonssenter for Microsoft 365 bare tilgjengelig for autoriserte VL-brukere.

Før du starter

Du må ha en VL-rolle for å få tilgang til VL-sidene i Administrasjonssenter for Microsoft 365.

VL-roller tilordnes av én av følgende personer:

  • En partner eller selger som tilordner deg en rolle under opprettingsprosessen for kontrakten.
  • En administrator for VL-avtalen som legger deg til som bruker og inviterer deg til å logge på for å registrere deg.

Obs!

Globale administratorer i administrasjonssenteret har ikke tilgang til VL-funksjoner. Det er opp til VL-avtaleadministratoren å legge til brukere, inkludert globale administratorer, som kanskje vil ha tilgang til bestemte lisens-ID-er. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Ofte brukt Administrasjonssenter for Microsoft 365 roller og volumlisensieringsroller.

Her logger du på for å vise og administrere volumlisensene dine

Hvis du vil vise volumlisenser og få tilgang til nedlastinger av programvare og VL-nøkler, må du logge på en av følgende plasseringer:

Obs!

Brukere som får tilgang til både offentlige skyer og GCC High-skyer, må ha en egen ID for GCC High Administrasjonssenter for Microsoft 365.

Hvis du registrerer en volumlisensavtale for første gang

Første gang du registrerer en VL-avtale, bruker du følgende fremgangsmåte:

  1. Finn velkomst-e-postmeldingen fra «microsoft-noreply@microsoft.com» med emnelinjen «Handling kreves: Logg på for å administrere volumlisensieringsressursene dine».

  2. Velg koblingen bruk jobb- eller skolekontoen i velkomst-e-posten for å logge på med Microsoft Entra ID (tidligere kalt en jobb- eller skolekonto). Hvis du allerede bruker en Microsoft Online Service, har du allerede en Microsoft Entra ID. Prøv å logge på med samme konto som du bruker til å få tilgang til denne tjenesten.

    Tips

    Brukere med eksisterende VL-tillatelser, eller som administrerer onlinetjenester, bør bruke påloggingen med samme ID, slik at alle lisenskontraktene og onlinetjenester får tilgang til én ID.

  3. Gå til e-postadressen for bedrifter som er nevnt i velkomst-e-postmeldingen, og finn en e-postmelding med emnelinjen «Registrering vellykket: Velkommen til administrasjonssenteret for Microsoft».

  4. Velg Kom i gang for å gå til Administrasjonssenter for Microsoft 365.

  5. Gå til siden Faktureringav produkter, og velg deretter volumlisensieringsfanen>.

Obs!

Vi anbefaler på det sterkeste at du velger rolletildelinger og umiddelbart legger til en annen VL-administrator for hver kontrakt-ID.

Hvis du tidligere har registrert en volumlisensavtale

Når du har registrert en VL-avtale i administrasjonssenteret, sendes ingen nye velkomst-e-postmeldinger for etterfølgende avtaler eller lisens-ID-er som viser deg som VL-kontakt med samme e-postadresse for bedriften. Flere lisenser blir automatisk tilgjengelige i administrasjonssenteret på sidenVolumlisenskontrakter> for fakturering> avprodukter>.

Hvem mottar velkomst-e-posten for volumlisensiering?

Når du har sendt inn VL-avtalen, sendes velkomst-e-postmeldinger til både primærkontakten (Pri) og varsler og kontakten til nettadministratoren (NTC) som du har oppgitt til Microsoft i VL-dokumentet.

Velkomst-e-posten sendes fra e-postadressen «microsoft-noreply@microsoft.com» med emnelinjen «Handling kreves: Logg på for å administrere volumlisensieringsressursene dine».

Obs!

Hvis du ikke finner e-posten i innboksen, kan du sjekke søppelpostmappene.

Hvis du ikke har tilgang til bedriftens e-postadresse som velkomst-e-posten sendes til, kan du be eieren av e-postmeldingen om å videresende invitasjoner og registreringsbekreftelser på e-post.

Registrer deg for en ny Microsoft Entra ID

Organisasjoner uten tilstedeværelse på nettet med Microsoft må registrere seg for en ny Microsoft Entra ID konto (også kjent som en leier) for å gi VL-brukere tilgang til Administrasjonssenter for Microsoft 365. Dette krever ikke at brukeren, eller organisasjonen, kjøper eller bruker Microsoft-produkter eller -tjenester, for eksempel Microsoft 365.

Hvis du vil opprette en Microsoft Entra ID ved hjelp av organisasjonens e-postdomene (for eksempelaminata@fourthcoffee.com), må du angi bevis på at organisasjonen eier dette domenet. Dette beviset kan være noe som organisasjonens IT-administrator foretrekker å fullføre, i stedet for VL-brukeren.

Hvis du trenger et Microsoft Entra ID format som ikke er koblet til organisasjonens e-postdomene (for aminata@fourthcoffee.onmicrosoft.comeksempel), kan du også opprette et uavhengig av en IT-administrator. Før du distribuerer onlinetjenester som Microsoft 365, anbefaler vi på det sterkeste at organisasjonen overtar en slik Microsoft Entra tenant og kobler den til organisasjonens eget domene.

Tips

Pass på å skrive ned bruker-ID-en fordi du trenger den senere.

Feilsøking

Denne delen forklarer hvordan du løser problemer som kan oppstå når du prøver å logge på Administrasjonssenter for Microsoft 365 for å utføre VL-oppgaver.

Du blir omdirigert til Azure Portal når du logger på

Når du prøver å logge deg på administrasjonssenteret, kan du bli omdirigert til Azure Portal (azure.microsoft.com) i stedet, og du får ikke tilgang til VL-informasjonen. Denne omadresseringen skjer på grunn av organisasjonens Outlook-innstillinger og er ikke noe som Microsofts VL-støtteteam kan løse. Be IT-administratoren om å kontrollere listen over klarerte koblinger i policyinnstillingene for Microsoft Defender. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere policyer for klarerte koblinger i Microsoft Defender for Office 365. Hvis du trenger hjelp til å konfigurere sikre innstillinger for Outlook, kan du åpne en forespørsel om teknisk støtte.

Det oppstod en feil under konfigurasjon av profilen

Hvis du ikke kan logge på administrasjonssenteret og gjentatte ganger ser meldingen «Det oppstod en feil under konfigurasjon av profilen din. Oppdater siden for å prøve på nytt», kan det hende du prøver å logge på med en ugyldig kontotype. Ugyldige kontotyper inkluderer følgende kontoer:

  • En Microsoft-konto (MSA). Denne kontotypen er personlig for deg og er ikke utført av arbeidsorganisasjonen. Du kan for eksempel logge på en Microsoft-tjeneste som e-post eller Xbox med en påloggings-ID som <bruker>@gmail.com eller <bruker>@outlook.com. Du må logge på med en Microsoft Entra ID i stedet.
  • En selvbetjent Microsoft Entra ID opprettet når du registrerer deg for en skytjeneste. Denne kontoen kan se ut som den tilhører arbeidsorganisasjonen, men organisasjonen har ennå ikke tatt over eller blitt administrator for e-postdomenet for å konvertere den til en Microsoft Entra ID.
  • En Microsoft Entra ID som er forskjellig fra den du tidligere brukte til å logge på for volumlisensiering. Du prøver for eksempel kanskje å logge på med jobb-e-posten marcel@contoso.com din, mens du tidligere har logget på volumlisensiering med licenseAdmin@contoso.com.

Klar til å bli administrator for <domenenavn>

Hvis du ser meldingen «Klar til å bli administrator for <domenenavn>», betyr dette at du bruker en selvbetjent (uadministrert) Microsoft Entra ID og blir bedt om å ta over den uadministrerte katalogen for å konvertere den til en administrert katalog.

Tips

Hvis du ser en Admin flis i appvelgeren når du logger på portal.office.com eller andre onlinetjenester, betyr det at kontoen ikke er administrert. Hvis du vil finne ut om du er en bruker av en administrert eller ikke-administrert leier, kan du se Fastslå leiertype.

Overtakelsesprosessen involverer deg, eller organisasjonens IT-administrator, å bekrefte eierskapet til e-postdomenet ved å bekrefte domenets DNS TXT-poster. DNS TXT-postene er tilgjengelige fra domenenavnregistratoren, for eksempel GoDaddy.

Hvis du vil ha trinnvise instruksjoner, kan du se Slik tar du over en uadministrert katalog.

Når organisasjonen har konvertert kontoen til en administrert Microsoft Entra ID, eller du identifiserer et passende alternativ Microsoft Entra ID, kan du kontakte Microsofts volumlisensieringsstøtte for å be om en ny volumlisensprofil. Når du kontakter kundestøtte, må du oppgi følgende elementer:

  • Den gamle påloggings-ID-en
  • Den nye Microsoft Entra ID du nettopp registrerte deg for
  • VL-avtalenumre
  • E-postadressen som er oppført i lisensavtalen (den der invitasjonen ble sendt)

Jeg ser ikke volumlisensieringssiden i Administrasjonssenter for Microsoft 365

Hvis du ikke ser volumlisensieringssiden etter at du har logget deg på administrasjonssenteret, kan du prøve følgende handlinger for å løse det:

  • Bruk riktig URL-adresse: Kontroller at du går til Administrasjonssenter for Microsoft 365, gå deretter til sidenFaktureringsprodukter og velg volumlisensieringsfanen>.

    • Hvis du ikke ser fakturering, går du til bunnen av navigasjonsmenyen, velger Vis alle og fester deretter faktureringsalternativet til navigasjonsmenyen.

  • Bruk riktig rolle: Det kan hende du har tilgang til administrasjonssenteret på grunn av en annen rolle.

    • Hvis du er en VL-bruker, må du kontrollere at du har fullført lisensregistreringen ved å velge koblingen i velkomst-e-postmeldingen du mottok.
    • Hvis du ikke har en VL-rolle tilordnet til deg, får du ikke tilgang til VL-informasjon i administrasjonssenteret. Kontakt en VL-administrator for organisasjonen, og be vedkommende om å gi deg VL-tillatelser.

  • Bruk riktig bruker-ID: Kontroller at bruker-ID-en du brukte til å registrere VL-lisenser i administrasjonssenteret, er den samme som bruker-ID-en du bruker til å logge på.

Velkomst-e-posten for volumlisensiering er ugyldig

Det gamle Volume Licensing Service Center (VLSC) ble trukket tilbake i april 2024, og alle eksisterende kunder ble overført til Administrasjonssenter for Microsoft 365. Hvis du mottok en invitasjon til VLSC før april 2024, men ennå ikke har registrert kontoen din på nettstedet, er invitasjonen nå ugyldig. Hvis du fortsatt trenger tillatelse til å vise og administrere en VL-avtale, kan du be en VL-administrator i organisasjonen om å legge deg til som en VL-bruker. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere brukerroller for volumlisensiering.

Hvis det ikke finnes noen administrator for denne avtalen, kan du be VL-kundestøtteteamet om å opprette en ny VL-profil for deg. Du må kunne bekrefte følgende informasjon:

  • VL-avtalenummer (lisens-ID)
  • E-postadresse for bedrifter som er oppført i VL-avtalen
  • Påloggings-ID-en du bruker til å logge på Administrasjonssenter for Microsoft 365

Kontakt volumlisensieringsstøtte

Send inn en sak i hjelpen & støtte i administrasjonssenteret>. Hvis du ikke får tilgang til administrasjonssenteret, kan du se Kontakt volumlisensieringsstøtte.