Engage dine frontlinjearbeidere og fokusere på velvære

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Gi næring til en følelse av tilhørighet blant frontlinjeteamene dine ved å gi dem mulighet til å engasjere seg i hele organisasjonen.

Undersøkelser som Microsofts Work Trend Index Pulse Report viser at mange frontlinjearbeidere:

  • Skulle ønske mer ble gjort for å støtte deres mentale helse
  • Si at lederskap ikke prioriterer byggekultur
  • Tro at arbeidsstresset enten vil forbli det samme eller forverres i det kommende året

Du kan hjelpe frontlinjeteamene med å løse disse utfordringene og føle deg støttet i organisasjonen ved å bruke Viva Connections, Viva Engage, Ros og SharePoint.

Koble frontlinjearbeidere til den bredere organisasjonen med Viva Connections

Hold alle engasjerte og informerte med Viva Connections. Bruk Viva Connections-appen i Teams til å:

  • Koble sammen frontlinjearbeidere og skape muligheter til å engasjere, kommunisere og samarbeide.
  • Gjør det enkelt for frontlinjearbeidere å få tilgang til viktige nyheter og kunngjøringer.
  • Styrke frontlinjearbeidere rundt et felles oppdrag og mål.
  • Opprett en følelse av tilhørighet og gi verktøy som bidrar til å fremme velvære.

Du kan tilpasse Viva Connections for å gi frontlinjen enkel tilgang til ressurser, verktøy, relevante nyheter og populære destinasjoner, slik at de kan få tilgang til alt de trenger på farten.

Øke engasjementet med kommunikasjon

Den Viva Connections opplevelsen består av tre hovedkomponenter: feeden, instrumentbordet og ressursene.

  • Feed: Feeden samler innhold fra flere kilder for å vise en personlig nyhets- og informasjonsstrøm. Finn ut mer.
  • Instrumentbord: Instrumentbordet er den ansattes digitale verktøysett som samler verktøyene og ressursene de trenger. Prioriter kort som hjelper frontlinjen med å utføre daglige oppgaver som å stemple inn og ut av skift eller vise tildelte oppgaver. Finn ut mer.
  • Ressurser: Ressurser viser koblinger til populære SharePoint-nettsteder og annet innhold. Koble til populære SharePoint-nettsteder, for eksempel HR-fordeler og opplæringsressurser. Finn ut mer.

Når du prioriterer og justerer scenarioer for å støtte, bør du vurdere hvordan og hvor bestemte verktøy og ressurser skal plasseres.

Mer informasjon om forskjellene mellom Viva Connections skrivebords- og mobilopplevelsen.

Gi arbeiderne mulighet til å dele tilbakemeldinger

Oppretting av kanaler for frontlinjearbeidere for å dele tilbakemeldinger hjelper teamene dine til å føle seg engasjerte og like at stemmene deres betyr noe. I tillegg kan det å få tilbakemeldinger fra teamene dine gi innsikt i hvordan organisasjonen kan forbedre prosesser.

Fremme helse og velvære

Frontline-arbeidere trenger ekstra støtte når det gjelder å håndtere helse og velvære. Ikke bare er jobbene deres raskt, men de kan også være fysisk og følelsesmessig krevende.

  • På instrumentbordet: Surface daglige helsekontroller, velværepåminnelser og andre tredjepartsløsninger som gjør at folk føler seg tilkoblet og produktive.
  • I feeden: Bruk SharePoint-nyhetsinnlegg og videonyhetskoblinger til å sette søkelyset på velvære- og helseressurser. Du kan bruke målgruppeanvisningen til å sikre at innlegg når de mest relevante personene.
  • I ressurser: Kobling til velvære- og helseressurser til arbeiderne dine kan få tilgang til dem når som helst.

Opprett et støttende digitalt økosystem

Å styrke frontlinjearbeidere med riktig teknologi gjør jobben enklere og hjelper organisasjonen med å tilpasse seg stadig skiftende arbeidsforhold. Bruk Viva Connections til å opprette et digitalt økosystem og en kuratert ansattopplevelse.

  • På instrumentbordet: Bruk adaptive kortmaler, kortutformeren og tredjepartsintegrasjoner til å opprette egendefinerte kort og hurtigvisninger som hjelper arbeidere med å få tilgang til informasjon og fullføre oppgaver hver dag, for eksempel:
    • Finne eller sikre parkeringsplasser
    • Få tilgang til informasjon om lønn og ytelser
    • Ber om nye uniformer og forsyninger
  • I feeden: SharePoint-nyhetsinnlegg og videonyhetskoblinger lar deg digitalisere organisatoriske kunngjøringer. Nyhetsinnlegg er uthevet i hele Microsoft 365-økosystemet, kan oversettes til forskjellige språk, og kan enkelt finnes når ansatte søker etter innhold.
  • I ressurser: Koble til verktøy som teamene dine bruker til å administrere arbeid, for eksempel Teams-apper.

Kom i gang med planlegging, bygging og lansering av Viva Connections

Se gjennom Viva Connections funksjoner, tekniske krav og tilpassingsalternativer. Deretter kan du samarbeide med interessenter (for eksempel representanter fra personalavdelingen, operasjoner og prosesseiere) som nøyaktig kan representere behovene til arbeidsstyrken i frontlinjen. Ta oversikt over behovene med høyest prioritet, og juster dem for å Viva Connections funksjoner for å bygge en egendefinert opplevelse i Teams.

Finn ut hvordan du planlegger, bygger og starter Viva Connections i organisasjonen.

Opprett fellesskap med Viva Engage

Viva Engage er et internt sosialt nettverk som gir medlemmer av organisasjonen muligheten til å komme i kontakt med hverandre. Du kan opprette fellesskap der medlemmer av organisasjonen kan stille og svare på spørsmål, dele kunnskap og finne tilhørighet på jobben. Å ha en rekke samfunn som spenner over både frontlinje- og ikke-frontlinjeteam hjelper arbeidsstyrken din på bakken med å koble seg til hverandre og den bredere organisasjonen.

Fellesskap kan baseres på:

  • Plasseringen
  • Roller, for eksempel kasserere eller sykepleiere
  • Interesser, for eksempel utendørsaktiviteter eller popkultur
  • Identitetsgrupper
  • Og mer

Øk moralen med ros

Med Ros-appen i Teams kan ledere og ansatte gratulere hverandre og dele takknemlighet ved å sende merker i Teams-chatter og -kanaler. Ros hjelper ansatte til å føle seg anerkjent for prestasjoner som å nå mål og gå utover for å hjelpe kundene.

Finn ut hvordan du administrerer ros for organisasjonen.

Støtteengasjement

En av de største kampene for frontlinjearbeidere er å føle seg inkludert i den bredere organisasjonen.

Hvis organisasjonen allerede bruker Teams, kan det hende du har spilt inn noen av møtene dine, slik at gruppemedlemmer kan holde øye med møter de har gått glipp av. Opptak av møter kan også være til nytte for frontlinjeteamene dine ved å få dem til å føle seg inkludert i organisasjonen. Noen måter du kan bruke innspilte møter på for å hjelpe frontlinjeteam inkluderer:

  • Gi dem tidligere tilgang til kunngjøringer som produktutgivelser og nye policyer.
  • Hjelp dem med å forstå organisasjonens bredere forretningsmål.
  • Gjør dem kjent med lederteamet som driver beslutninger som påvirker dem.

Lær hvordan du spiller inn Teams-møter og lagrer dem i SharePoint.

Når et møte er registrert og lagret i SharePoint, kan bedriftens kommunikasjonsteam legge til et kort i Viva Connections for å gjøre det lett tilgjengelig for frontlinjeteamene dine.