Virtuelle avtaler med Microsoft Teams

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Med Virtuelle avtaler i Microsoft Teams har du en komplett møteplattform for å planlegge, administrere og gjennomføre forretnings-til-kunde-engasjementer. Eksempel:

  • Finansielle rådgivere, kravjusteringer og andre finansielle fagfolk kan møte klienter eksternt.
  • Salgsmedarbeidere, produkteksperter og designkonsulenter kan utføre virtuelle beslag og konsultasjoner.
  • Klinikere kan møte pasienter eller andre helsepersonell for å diskutere medisinsk behandling.
  • Personalavdelinger kan gjennomføre virtuelle intervjuer med jobbkandidater.

Denne artikkelen gir deg en oversikt over funksjonene som er tilgjengelige i Teams for planlegging og administrasjon av virtuelle avtaler.

Virtuelle avtaler-appen

Bruk Virtuelle avtaler-appen for alle dine virtuelle avtalebehov. Appen muliggjør en sømløs ende-til-ende-opplevelse for forretnings-til-kunde-engasjementer, integrering av tidsplaner, analyser og administrasjonsalternativer, alt på ett sted.

Du kan planlegge, vise og administrere virtuelle avtaler, få statusoppdateringer i sanntid i en køvisning, sende avtalepåminnelser, vise analyser og rapporter om aktivitet på virtuelle avtaler og konfigurere innstillinger for kalender, personale og bestillingssider.

Med lisenser for Microsoft 365 A3, A5, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard og Business Premium kan du bruke grunnleggende Virtuelle avtaler funksjoner som gjør det enkelt å planlegge og bli med i bedrifts-til-kunde-møter. Du kan for eksempel planlegge avtaler i avtalekalenderen, og eksterne deltakere kan bli med via en nettleser uten å måtte laste ned Teams. Teams Premium låser opp avanserte Virtuelle avtaler funksjoner som organisasjonen kan bruke til å administrere og tilpasse opplevelsen. Disse inkluderer en køvisning av planlagte og behovsbetingede avtaler, SMS-tekstvarsler, egendefinerte venterom og analyser.

Hvis du vil lære mer, kan du se:

Brukere kan finne Virtuelle avtaler-appen i Teams App Store, eller du kan dele installasjonskoblingen for å hjelpe dem med å finne den. Du kan bruke en policy for appoppsett til å feste appen for organisasjonen, eller brukerne kan feste appen selv.

Teams Electronic Health Record (EHR)-kobling

Hvis helseorganisasjonen bruker et EHR-system, kan du bruke Teams EHR-koblingen til å integrere Teams for en mer sømløs virtuell omsorgsopplevelse. Teams EHR-koblingen krever et aktivt abonnement for å Microsoft Cloud for Healthcare eller et abonnement på frittstående microsoft Teams EHR-koblingstilbud.

Når du har konfigurert Teams EHR-koblingen, kan klinikere starte besøk med pasienter og konsultasjoner med andre leverandører i Teams direkte fra EHR-systemet.

Teams EHR-koblingen støtter for øyeblikket integrering med Oracle Health EHR-systemet og Epic EHR-systemet. Hvis du vil lære mer, kan du se:

Mal for virtuelt avtalemøte

Malen for virtuelle avtaler er en standard møtemal i Teams som brukerne kan bruke til å planlegge virtuelle avtaler med eksterne gjester, for eksempel kunder, klienter og andre personer utenfor organisasjonen.

Med denne malen kan du aktivere en konsekvent opplevelse på tvers av organisasjonen for virtuelle avtaler som er planlagt direkte i Teams.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer møtemalen for virtuelle avtaler i Teams.

Virtual Appointment Graph-API

Utviklere kan programmatisk opprette og administrere Virtuelle avtaler ved hjelp av Microsoft Graph. Med Virtual Appointment Graph-API-en kan koblinger for sammenføyning av virtuelle avtaler bygges inn i en hvilken som helst app, med funksjoner som inkluderer venterom og nettleser-koblingsopplevelse for eksterne deltakere.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se ressurstypen virtualAppointment.