Vise fakturerte økter
En fakturert økt er en samhandling mellom en kunde og en robot. Den representerer én enhet av forbruk. Kjøpet av en Power Virtual Agents-lisens omfatter et bestemt antall fakturerte økter. Power Virtual Agents fordeler denne kapasiteten på tvers av hele leieren. Hvor mye av kapasiteten du har brukt, rapporteres ikke på leiernivå. Du kan imidlertid vise forbruket for individuelle roboter.
En fakturert økt starter når et brukeremne eller en Premium-funksjon utløses. En fakturert økt avsluttes når en av følgende betingelser er oppfylt:
Brukeren avslutter samtaleøkten.
Når roboten ikke mottar en ny melding på mer enn 30 minutter, anses økten som lukket.Økten er lengre enn 60 minutter.
Den første meldingen som registreres etter 60 minutter, starter en ny økt.Økten har flere enn 100 vendinger.
En vending defineres som én utveksling mellom en bruker og roboten. Den etthundreogførste gangen starter en ny økt.
Økter som bruker den innebygde testsamtalen, teller ikke med i de fakturerte øktene.
Vise de fakturerte øktene for roboten
Velg Analyse på navigasjonsmenyen i Power Virtual Agents.
Velg kategorien Fakturering.
Som standard viser siden deg fakturerte økter for de siste sju dagene. Hvis du vil endre tidsperioden som vises, velger du en startdato for perioden og (eventuelt) sluttdatoen for perioden i kalenderkontrollene.
Rapporten Fakturert økt skiller ikke mellom øktene som er inkludert i Power Virtual Agents for Microsoft Teams-planen, og økter som ikke er inkludert. Det kan hende at rapporten viser et økt antall fakturerte økter.
Vanlige scenarier
Tabellen nedenfor illustrerer når økter faktureres, og når økter er gratis eller inkludert i utvalgte Microsoft 365-abonnementer. Disse scenariene er bare eksempler, og ikke alle scenarioer dekkes.
| Scenario | Faktureres økten? | Emnetype | Kanal | Power Automate-flyt | Bot Framework-utvidbarhet | Bot lagret i |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bruker logger feriedager i en samtale med roboten i Microsoft Teams. | Inkludert med utvalgte Microsoft 365-abonnementer | Hvilken som helst emnetype | Teams | Ja (bare standardkoblinger) | Ikke brukt | Dataverse for Teams |
| Robot hilser brukeren på nettstedet, brukeren eskalerer direkte til en menneskelig agent eller samhandler ikke med roboten. | No | System | Hvilken som helst kanal | Ikke brukt | Ikke brukt | Hvilken som helst miljøtype |
| Hilsen-emne omdirigerer til Bot Framework Composer eller et ferdighetsemne for avanserte operasjoner. | Ja | Hvilken som helst emnetype | Hvilken som helst kanal | Enten brukt eller ikke brukt | Ja | Hvilken som helst miljøtype |
| Hilsen-emnet henter informasjon om brukeren som bruker en Power Automate-flyt til å presentere en tilpasset opplevelse. | Ja | Hvilken som helst emnetype | Hvilken som helst kanal | Ja (hvilken som helst kobling) | Enten brukt eller ikke brukt | Hvilken som helst miljøtype |
| Brukeren samhandler med roboten på nettstedet ditt for å spørre om åpningstider, sjekke bestillingsstatus og så videre. | Ja | Ikke-system | Hvilken som helst kanal | Enten brukt eller ikke brukt | Enten brukt eller ikke brukt | Dataverse |
Vanlige spørsmål
Hva er forskjellen mellom totalt antall økter, engasjerte økter og fakturerte økter?
- Fakturerte økter brukes til å måle bruk mot kapasitet som er tildelt når du kjøper en lisens. Du finner mer informasjon i Microsoft Power Platform-lisensierngsveiledningen.
- Totalt antall økter og engasjerte økter er metrikkverdier for analyseøkter som brukes til å finne ut hvor effektivt en robot svarer på brukerspørsmål.
- Fakturerte økter og analyseøkter er distinkte og uavhengige.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppsummere ytelsen og bruken av roboten.
Hvor kan jeg se det totale antallet fakturerte økter for organisasjonen min?
Du kan bare se fakturerte økter for en enkelt robot.
Hvis jeg er på et prøveabonnement, men har noen fakturerte økter, må jeg betale?
Ikke nødvendigvis. Prøveversjonstilbudet gir deg noen fakturerte økter.