Test Power Virtual Agents-boten

Når du utformer roboten i Power Virtual Agents, kan du bruke ruten Testrobot til å se hvordan roboten fører en kunde gjennom robotdiskusjonen.

For å hjelpe deg med å finne og rette opp uventet funksjonalitet, kan du aktivere sporing mellom emner for å lede deg gjennom robotdiskusjonen trinn for trinn, og gå til den tilsvarende noden på redigeringslerretet.

Forutsetning

• Finn ut mer om hva du kan gjøre med Power Virtual Agents.

Webapp

Bruk Test robot-ruten for å gå gjennom robotsamtalene som brukeren. Det er en god måte å sikre at emnene fungerer, og at samtalene flyter som forventet.

Følg en samtale gjennom et emne

1. Hvis ruten Test robot er skjult, åpner du den ved å velge Test roboten.

   

2. Skriv inn noe tekst i feltet Skriv inn meldingen. Hvis teksten ligner på et utløseruttrykk for et emne, begynner dette emnet.

   

3. Velg robotsvaret i ruten Test robot. Dette gjør at du kommer til emnet og noden som sendte svaret. Noder som er utløst, har et farget hakemerke og en farget nedre kantlinje.

   

   Merk

   Når du fortsetter samtalen med testroboten i samme emne, blir hver node som utløses, merket med avmerkingsboksen og den nedre kantlinjen og midtstilt på lerretet.

4. Fortsett samtalen, og test at roboten flyter som den skal i emnet.

Du kan oppdatere et emne når som helst mens du samhandler med testroboten. Lagre ganske enkelt emnet for å bruke endringene, og fortsett samtalen med roboten.

Samtalen tømmes ikke automatisk når du lagrer et emne. Hvis du vil fjerne samtalen fra testroboten og starte på nytt, kan du når som helst velge Tilbakestill-knappen.

Spor fra emne til emne

Du kan navigere automatisk på tvers av emner til hver node som utløses, ved å bruke innstillingen Spor fra emne til emne.

1. Øverst i Test robot-ruten setter du Spor fra emne til emne til På.

   

2. Fortsett å samhandle med roboten. Når du navigerer til hver node som utløses, kan du bytte emne sammen med samtalen.

Variabelverdier for test

Du kan følge med på verdiene til variablene når du tester roboten.

1. Åpne testroboten.

2. Åpne Variabler-ruten, og velg Test-fanen. Hvis en variabel har verdier, vises den her. Eventuelle tomme variabler vises som udefinert.

   

3. Hvis du vil undersøke variabelegenskaper, velger du koblingen i verdien for å vise variabeldetaljer.

   

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker ruten for variabler for test til å teste sporfylling, kan du se Bruk enheter og sporfylling.

Lagre øyeblikksbilder av diskusjon

Mens du tester roboten, kan du registrere innholdet i og diagnostiseringsdata om samtalen og lagre dette som en fil. Du kan deretter analysere data for å feilsøke problemer, for eksempel hvis roboten ikke svarer slik du forventer.

Advarsel!

Øyeblikksbildefilen inneholder alt robotinnholdet, som kan omfatte sensitiv informasjon.

1. Velg menyikonet (⋮) øverst i Test robot-ruten, og velg deretter Lagre øyeblikksbilde.

   

2. Velg Lagre for å lagre robotinnholdet og samtalediagnose i en ZIP-arkivfil kalt botContent.zip.

   

Filen botContent.zip inneholder to filer:

• dialog.json inneholder diskusjonsdiagnostikk, inkludert detaljerte beskrivelser av feil.

• botContent.yml inneholder robotens emner og annet innhold, inkludert enheter og variabler som brukes.

Klassisk

Test et emne i ruten Test robot

Bruk Test robot-ruten for å gå gjennom robotsamtalene som brukeren. Det er en god måte å sikre at emnene fungerer, og at samtalene flyter som forventet.

1. Hvis Test robot-ruten er skjult, velger du Test roboten nederst i venstre siderute for å åpne den.

   

2. Velg Tilbakestill øverst i ruten Test robot for å fjerne tidligere samtaler.

   Tilbakestilling gjør det enklere å følge flyten i nåværende emne, uten å bli forvirret av tidligere samtaler.

   

3. I ledeteksten Skriv inn meldingen angir du et av emnets utløseruttrykk.

Spore emnets samtalebane

Utløseruttrykkene start samtalen. Test robot-ruten viser svaret fra roboten og brukersvarvalget du angav.

1. Fortsett samtalen, og test at den flyter i henhold til målet når du utformet emnet.

2. Du kan når som helst gå tilbake til et emnes redigeringslerret for å revidere samtalebanen. Ruten Test robot oppdateres automatisk når du lagrer endringer i et emne.

Lagre øyeblikksbilder av diskusjon

Mens du tester roboten i ruten Test robot, kan du registrere innholdet i og diagnostiseringsdata om samtalen og lagre den i en fil. Du kan analysere data for å feilsøke problemer, for eksempel hvis roboten ikke svarer slik du forventer.

Advarsel!

Øyeblikksbildefilen inneholder alt robotinnholdet, som kan omfatte sensitiv informasjon.

1. Velg Mer-konet (⋮) øverst i Test robot-ruten, og velg deretter Lagre øyeblikksbilde.

Lagre øyeblikksbilder av diskusjon

1. Velg Lagre.

Robotens innhold og diskusjonsdiagnose blir lagret i en zip-arkivfil kalt DSAT.zip. Filen DSAT.zip inneholder to filer, botContent.json og dialog.json:

• dialog.json inneholder diskusjonsdiagnostikk, inkludert detaljerte beskrivelser av feil.

• botContent.json inneholder robotens emner og annet innhold, inkludert enheter og variabler brukt i roboten.

Rapporter problemer med robotsamtalene

Hjelp oss med å forbedre Power Virtual Agents ved å bruke Flagg et problem-kommandoen i Test robot-ruten til å fortelle oss om problemer med samtalene.

1. Velg flaggikonet (Flagg et problem) øverst i Test robot-ruten

   

2. Velg Flagg problem.

   

Kommandoen Flagg et problem sender samtale-ID-en til Microsoft. Samtale-ID-en er en unik identifikator som Microsoft bruker til å feilsøke et problem med samtalen. Annen informasjon, for eksempel innholdet i DSAT.zip-filen, sendes ikke når du flagger et problem.

All informasjon som samles inn, er anonym og brukes til å forbedre robotkvaliteten.

Teams

Test et emne i ruten Test robot

1. Hvis ruten Test robot er skjult, åpner du den ved å velge Test roboten på navigasjonsmenyen.

   

2. Det kan være lurt å velge Tilbakestill øverst i ruten Test robot for å fjerne tidligere diskusjoner. Hvis du fjerner tidligere diskusjoner, blir det enklere å se flyten i emnet du vil se, uten å bli forvirret av tidligere diskusjoner.

   

3. I ledeteksten Skriv inn meldingen nederst i ruten Test roboten skriver du inn et utløseruttrykk for emnet.

   Utløseruttrykket starter emnets samtale, og ruten Test robot viser robotsvarene og brukersvarvalgene du angav.

4. Fortsett samtalen, og test at den flyter i henhold til målet som er utformet i emnet.

5. Velg et svar i ruten Test robot, som fører deg til svaret i redigeringsprogrammet for diskusjon for emnet. Redigeringslerretet viser uthevede noder i grønt.

   

Du kan når som helst gå tilbake til redigeringslerretet for emnet for å revidere samtalebanen. Ruten Test samtale oppdateres automatisk når du lagrer endringer i et emne.

Spore emnets samtalebane

Etter hvert som du finjusterer roboten, kan det være nyttig å aktivere sporing mellom emner, slik at du kan følge samtalebanen trinn for trinn.

1. Hvis ruten Test robot er skjult, åpner du den ved å velge Test roboten på navigasjonsmenyen.

   

2. Øverst i Test robot-ruten setter du Spor mellom emner til På.

   

3. Angi et utløseruttrykk for emnet du vil kontrollere, og fortsett deretter å teste samtalen.

4. Når du går gjennom diskusjonen i Test robot-ruten, uthever redigeringslerretet det gjeldende stedet i samtalebanen. Redigeringslerretet viser uthevede noder i grønt.

5. Hvis du vil navigere til et tidligere sted i samtalebanen på redigeringslerretet, velger du det i Test robot-ruten.

Hvis diskusjonsbanen i Test robot-ruten flyttes fra ett emne til et annet emne, oppdateres redigeringslerretet og flyttes mellom emner til de riktige uthevede nodene.

Merk

Hjelp oss å forbedre Power Virtual Agents ved å flagge problemer med kommandoen Flagg et problem i Test robot-ruten. Dette sender samtale-ID-en til Microsoft; ID-en er en unik identifikator som Microsoft bruker til å feilsøke problemet med samtalen. Annen informasjon, for eksempel den som er lagret i filen DSAT.zip, sendes ikke når du flagger et problem. All informasjon som samles inn, forblir anonym og brukes til å forbedre robotkvaliteten.