Items verdwijnen of zijn niet zichtbaar in een Outlook-map

• Van toepassing op:

  Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Symptomen

Sommige of alle items verdwijnen uit een bepaalde map in Microsoft Outlook. Dit gebeurt onmiddellijk of na een vaste, consistente periode.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als er een filter is toegepast op de standaardweergave-instellingen van de Outlook-map.

Oplossing

De items worden niet verwijderd, maar worden op een of andere manier uit de weergave gefilterd. Daarom kunt u dit probleem oplossen door de filteropties op een of andere manier te wijzigen.

Filteropties variëren. Enkele van de meest voorkomende filteropties zijn:

• Datum ontvangen
• Trefwoorden
• Status gelezen/ongelezen
• Afzender/ontvanger
• Belangrijkheid
• Grootte

Weergaveopties variëren enigszins, afhankelijk van de versie van Outlook die u gebruikt. Volg deze stappen om de weergave-opties in Outlook te wijzigen.

Voor Outlook 2010 en latere versies

1. Selecteer in het lint het tabblad Weergave.

2. Selecteer Weergave-instellingen in het gebied Huidige weergave.

3. Selecteer Filter en bekijk vervolgens de volgende tabbladen voor selecties die specifieke berichten zouden kunnen wegfilteren:

   • Taken
   • Meer keuzes
   • Advanced

Meer informatie

Raadpleeg Een weergave maken, wijzigen of aanpassen voor meer informatie over het maken, wijzigen of aanpassen van mapweergaven in Outlook.