Outlook Advanced Diagnostic-scenario in SaRA-resultaten geeft aan dat een offlinescan is geforceerd door groepsbeleid voor toegang tot Outlook-objectmodellen

Symptomen

Wanneer u het Outlook Advanced Diagnostics-scenario uitvoert in de Ondersteunings- en herstelassistent (SaRA), geven de resultaten aan dat er een offlinescan is uitgevoerd.

Resultatenscherm van SaRa.

Oorzaak

Waarschuwing

Er kunnen zich ernstige problemen voordoen als u het register met de Register-editor of met een andere methode foutief wijzigt. Wellicht moet u door deze problemen het besturingssysteem opnieuw installeren. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen kunnen worden opgelost. Het wijzigen van het register is op eigen risico.

Deze waarschuwing treedt op wanneer u de volgende gegevens hebt geconfigureerd in het Windows-register. Deze configuratie zorgt ervoor dat Outlook automatisch aanvragen weigert van programma's die toegang proberen te krijgen tot Outlook-gegevens.

Outlook 2010 en latere versies:

Sleutel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: AdminSecurityMode
Waarde: 3

En een of beide van de volgende registersleutels:

Sleutel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressInformationAccess
Waarde: 0

OF

Sleutel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressBookAccess
Waarde: 0

Opmerking

In het bovenstaande registersleutelpad komt x.0 overeen met uw versie van Outlook (17.0 = Outlook 2019, 16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010).

Oplossing

Als u een volledige scan van Outlook wilt uitvoeren, kunt u de PromptOOMAddressInformationAccess en/of PromptOOMAddressBookAccess registerwaarden tijdelijk wijzigen in 1. Hierdoor worden aanvragen (van een programma) voor toegang tot Outlook-gegevens niet meer automatisch geweigerd en wordt u in plaats daarvan gevraagd de toegangsaanvraag goed te keuren. De waarde van 1 is de standaardinstelling voor deze functie.

De beschikbare waardegegevens voor deze registerwaarden worden hieronder weergegeven.

0: Automatisch weigeren
1: Gebruiker vragen
2: Automatisch goedkeuren

De bovenstaande registergegevens in de beleidscomponent kunnen worden beheerd door een groepsbeleid. Het beleid moet mogelijk worden gewijzigd om deze instellingen permanent te wijzigen.