Een andere configuratiewizard wordt al uitgevoerd, treedt op in Microsoft Dynamics CRM voor Outlook

Dit artikel biedt een oplossing voor het probleem dat u mogelijk de fout Een andere configuratiewizard wordt al uitgevoerd in Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM Online
Origineel KB-nummer: 3089599

Symptomen

U treedt de volgende fout op bij Microsoft Dynamics CRM voor Office Outlook:

Er wordt al een andere configuratiewizard uitgevoerd. Er kan slechts één configuratiewizard tegelijk worden uitgevoerd. Stop of voltooi de andere wizard voordat u doorgaat met deze wizard.

Oorzaak

Oorzaak 1: Nadat u de configuratiewizard hebt geopend, hebt u Outlook geopend, waardoor een andere configuratiewizard probeerde te initialiseren.

Oorzaak 2: Nadat u Microsoft Dynamics CRM voor Outlook configureren in Outlook hebt geselecteerd, opent u de wizard Configuratie in de lijst met programma's.

Oplossing

Voltooi de momenteel geopende configuratiewizard voordat u een ander exemplaar van de configuratiewizard start. Als een andere configuratiewizard niet lijkt te zijn geopend, sluit u Outlook en start u de configuratiewizard vanuit de lijst met geïnstalleerde programma's.

Meer informatie

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verbinden van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook met uw CRM Online-organisatie, is er een diagnostisch hulpprogramma beschikbaar om het probleem te diagnosticeren:

Microsoft Ondersteuning en herstelassistent