Email Router kan geen e-mail verzenden vanuit Microsoft Dynamics vanwege machtigingen
Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij Email Router vanwege machtigingen geen e-mail kan verzenden vanuit Microsoft Dynamics.
Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Oorspronkelijk KB-nummer: 4494727
Symptomen
Wanneer u de Dynamics 365 Email Router gebruikt om e-mail te verzenden vanuit een Dynamics 365-exemplaar, kan het e-mailbericht de status In behandeling hebben en nooit daadwerkelijk verzenden:
In de uitzonderingslogboeken van Dynamics Email Router kan de volgende fout worden weergegeven:
Er is een fout opgetreden tijdens het controleren of uitgaande e-mailberichten moeten worden verwerkt:
https://disco.crm.dynamics.com/\<OrgName>. System.ServiceModel.FaultException'1[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault]: Gebruiker heeft geen send-as-bevoegdheid. (Foutdetails zijn gelijk aan uitzonderingsdetails:ErrorCode: 0x8004480D
Bericht: Gebruiker heeft geen bevoegdheid voor verzenden als.
Oorzaak
Dit gedrag heeft mogelijk gewerkt zonder dat u deze machtigingen nodig hebt voor eerdere versies van de Dynamics 365-toepassing. Vanwege wijzigingen in het beveiligingsmodel in bepaalde iteraties van versie 8.2.2 en 9.x, moeten deze machtigingen expliciet worden verleend om ervoor te zorgen dat de E-mailrouter e-mails voor een andere gebruiker kan verzenden.
Oplossing
De gebruiker die deze e-mail verzendt, moet toestaan dat e-mailberichten van andere Dynamics-gebruikers worden verzonden in hun persoonlijke opties:
Het account wordt gebruikt door de Email Router moet ook beschikken over de machtiging Verzenden Email als een andere gebruiker in Dynamics:
