Email Router kan geen e-mail verzenden vanuit Microsoft Dynamics vanwege machtigingen

Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij Email Router geen e-mail kan verzenden vanuit Microsoft Dynamics vanwege machtigingen.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Origineel KB-nummer: 4494727

Symptomen

Wanneer u de Dynamics 365 Email Router gebruikt om e-mail te verzenden vanaf een Dynamics 365 exemplaar, kan de e-mail de status Verzenden in behandeling krijgen en nooit daadwerkelijk verzenden:

In de uitzonderingslogboeken van Dynamics Email Router kan de volgende fout worden weergegeven:

Er is een fout opgetreden bij het controleren of uitgaande e-mailberichten moeten worden verwerkt: https://disco.crm.dynamics.com/\<OrgName>. System.ServiceModel.FaultException'1[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault]: Gebruiker heeft geen bevoegdheid voor verzenden als. (Foutdetail is gelijk aan uitzonderingsdetails:

Foutcode: 0x8004480D
Bericht: Gebruiker heeft geen bevoegdheid voor verzenden als.

Oorzaak

Dit gedrag heeft mogelijk gewerkt zonder dat u deze machtigingen nodig hebt in eerdere versies van de Dynamics 365-toepassing. Vanwege wijzigingen die zijn aangebracht in het beveiligingsmodel in bepaalde iteraties van versies 8.2.2 en 9.x, moeten deze machtigingen expliciet worden verleend om ervoor te zorgen dat de e-mailrouter e-mailberichten voor een andere gebruiker kan verzenden.

Oplossing

De gebruiker die deze e-mail verzendt, moet toestaan dat e-mailberichten van andere Dynamics-gebruikers worden verzonden in hun persoonlijke opties:

Het account wordt gebruikt door de Email Router moet ook de machtiging Email verzenden als een andere gebruiker hebben in Dynamics:

Meer informatie

• Dynamics 365 versie 9.0 Email Router
• Microsoft Dynamics Email Router is afgeschaft
• Instellingen migreren van de Email Router naar serversynchronisatie