Er kunnen geen apps voor uw rol worden gevonden in Microsoft Dynamics 365 voor telefoons en tablets

Dit artikel biedt een oplossing voor een fout die optreedt bij het gebruik van Microsoft Dynamics 365 voor telefoons en tablets.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Origineel KB-nummer: 4486472

Symptomen

Wanneer u Dynamics 365 voor telefoons en tablets gebruikt, ontvangt u het volgende bericht:

'Er kunnen geen apps voor uw rol worden gevonden. Als u wilt controleren op onlangs toegevoegde apps, selecteert u Vernieuwen.
Als u uw app niet kunt vinden, wijzigt u uw zoekcriteria en probeert u het opnieuw.

Oorzaak

Oorzaak 1: U hebt geen Dynamics 365 beveiligingsrollen die toegang bieden tot Unified Interface-apps.

Oorzaak 2: U hebt geen Dynamics 365 beveiligingsrol met de bevoegdheid Modelgestuurde apps.

Oplossing

Oplossing 1: controleer of de gebruiker toegang heeft tot ten minste één Unified Interface-app.

  1. Open de Dynamics 365 webtoepassing als gebruiker met de beveiligingsrol Systeembeheerder.

  2. Navigeer naar Instellingen en selecteer vervolgens Mijn apps.

    Opmerking

    Als u Mijn apps niet ziet, kunt u /apps toevoegen aan het einde van uw URL:https://<your_organization_URL>/apps
    Voorbeeld: https://contoso.crm.dynamics.com/apps

  3. Zoek de app die de gebruiker moet gebruiken, selecteer de optie beletseltekens (...) en selecteer vervolgens Rollen beheren.

    Opmerking

    De optie ... wordt alleen weergegeven voor apps van het type Unified Interface. Dit zijn de enige apps die worden ondersteund voor gebruik met Dynamics 365 voor telefoons en tablets. Als u nog geen Unified Interface-app hebt, kunt u de optie Nieuwe app maken gebruiken.

  4. Er wordt een lijst met Dynamics 365 beveiligingsrollen weergegeven. Controleer of ten minste één rol is geselecteerd die is toegewezen aan de gebruiker en selecteer vervolgens Opslaan.

Zie Toegang tot apps beheren met behulp van beveiligingsrollen voor meer informatie.

Oplossing 2: controleer of de rol van de gebruiker de bevoegdheid Modelgestuurde app bevat

  1. Open de Dynamics 365 webtoepassing als gebruiker met de beveiligingsrol Systeembeheerder.
  2. Ga naar Instellingen, selecteer Beveiliging en selecteer vervolgens Beveiligingsrollen.
  3. Open de rol die is toegewezen aan de gebruiker.
  4. Selecteer het tabblad Aanpassing en zoek de bevoegdheid Modelgestuurde app . Controleer of de rol ten minste leestoegang bevat voor deze bevoegdheid.
  5. Selecteer Opslaan en sluiten.