Problemen met Windows-apparaten in Microsoft Entra-id oplossen

Als u een Windows 11- of Windows 10-apparaat hebt dat niet correct werkt met Microsoft Entra ID, start u hier uw probleemoplossing.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als minimaal een rapportlezer.
2. Blader naar >vaststellen en problemen oplossen.
3. Selecteer Problemen oplossen onder de probleemoplosser voor problemen met Windows 10+ .
4. Selecteer instructies en volg de stappen voor het downloaden, uitvoeren en verzamelen van de vereiste logboeken voor de probleemoplosser die u wilt analyseren.
5. Ga terug naar het Microsoft Entra-beheercentrum wanneer u de authlogs map en inhoud verzamelt en zipt.
6. Selecteer Bladeren en kies het zip-bestand dat u wilt uploaden.

De probleemoplosser controleert de inhoud van het bestand dat u hebt geüpload en biedt voorgestelde volgende stappen. Deze volgende stappen kunnen koppelingen naar documentatie bevatten of contact opnemen met ondersteuning voor verdere hulp.

Volgende stappen

• Problemen met apparaten oplossen met behulp van de opdracht dsregcmd
• Problemen met hybride gekoppelde apparaten met Microsoft Entra oplossen
• Problemen met status 'apparaat in behandeling' oplossen
• MDM-inschrijving van Windows 10-apparaten
• Problemen met windows-apparaatinschrijving in Intune oplossen