Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Hallo
Bedankt voor het plaatsen van uw bericht op het Microsoft Community-forum.
Als u problemen ondervindt met een verbinding van "lage kwaliteit" bij gebruik van de Realtek PCIe GBE Family Controller Network Adapter en u hebt veel oplossingen geprobeerd die nog steeds niet werken, volgen hier een paar extra stappen om te overwegen:
- Zorg ervoor dat uw netwerkadapter correct is ingesteld. Klik met de rechtermuisknop op "Deze computer" of "Mijn computer", selecteer "Beheren" en ga vervolgens naar "Apparaatbeheer". Zoek uw netwerkadapter, klik er met de rechtermuisknop op, selecteer Eigenschappen en controleer op het tabblad Geavanceerd de instelling Snelheid en duplex en probeer deze te wijzigen naar 100 Mbps Full Duplex of Automatisch onderhandelen.
- Ga in de eigenschappen van de netwerkadapter naar het tabblad "Energiebeheer" en schakel de optie "De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen" uit. Dit voorkomt dat de adapter in de energiebesparende modus werkt, wat mogelijk de kwaliteit van de verbinding verbetert.
- Probeer een openbare DNS-server te gebruiken, zoals Google's DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4). Zoek in het Netwerkcentrum uw netwerkverbinding, klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen, selecteer vervolgens Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4), klik op Eigenschappen, selecteer DNS-serveradres hieronder gebruiken en voer het DNS-adres hierboven in.
- Als u een bekabelde verbinding gebruikt, controleer dan of de netwerkkabel niet beschadigd is en of de verbinding veilig is. Probeer een netwerkkabel te vervangen om te zien of dit de kwaliteit van de verbinding verbetert.
- Soms kan het probleem met de netwerkadapter worden opgelost door het BIOS en de drivers van het moederbord bij te werken. Ga naar de officiële website van de fabrikant van het moederbord om de nieuwste BIOS en drivers te downloaden en te installeren.
- Windows wordt geleverd met een hulpprogramma voor het oplossen van netwerkproblemen dat kan helpen bij het detecteren en oplossen van enkele veelvoorkomende netwerkproblemen. Klik met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram, selecteer 'Problemen oplossen' en volg de aanwijzingen.
- Probeer de netwerkstack te resetten:
Voer het uit als beheerder om de opdrachtprompt te openen, voer de volgende opdracht in en druk op enter:
Netsh int IP resetten
Netsh WinSock resetten
ipconfig /vrijgeven
ipconfig /vernieuwen
ipconfig /flushdns
Deze opdrachten resetten de netwerkinstellingen en kunnen het verbindingsprobleem oplossen.
Als de bovenstaande methoden het probleem nog steeds niet oplossen, raden we u aan om de netwerkadapter te vervangen.
Ik hoop dat de bovenstaande informatie nuttig is.
Als u vragen of opmerkingen hebt, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Jill Zhou