Delen via

Printerverbinding herstellen HP DESKJET 2630 serie

Anoniem
2024-07-05T17:52:56+00:00

Mijn printer wil niet met mijn wifi verbinden. Printen kon slecht bekabeld met USB, niet meer draadloos.

Heb sinds begin juni een nieuwe provider nieuw netwerk,nieuw wachtwoord, ook op laptop, genoeg inkt en papier maar blauw lampje blijft knipperen en op laptop staat Niet actief. 

Alles geprobeerd , tot en met nieuwe inktcartridges, even goede verbinding, nu weer geen actieve WIF terwijl alles correct is weergegeven.

Afgelopen zaterdag nieuwe inkt erin en mijn printer had verbinding, mijn case werd gesloten terwijl ik mandag zou worden teruggebeld.

Probleem is nog steeds bestaand: knipperende wifi licht, Informatieknop blijft rood knipperen, tig keer een infopagina er uit en aanverwante boodschappen,, maar blijvende wifi verbinding is er niet.

heel graag een oplossing, omdat de Ondersteuning op afstand ook tot de conclusie kwam dat verbindingsfout een "technisch probleem" was en niet aan mijn kant lag.

alvast dank, Emdee54

***moved from Windows / Windows 11 / Apparaten en stuurprogramma's***

Windows Client voor IT-professionals afdrukken, faxen en scannen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt stemmen of het nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen. Gebruikersprofielen voor gemigreerde vragen worden geanonimiseerd om de privacy te beschermen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-07-08T16:23:03+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hallo

    Voor dit probleem, als gevolg van een wijziging in uw netwerkomgeving, stelt u de Wi-Fi-verbinding van de printer opnieuw in en werkt u het stuurprogramma en de bijbehorende software van de printer bij.

    Zorg er bovendien voor dat de printer en pc zijn verbonden met hetzelfde draadloze netwerk. Op basis van mijn onderzoek is er één ding dat u moet opmerken: de printer uit de HP-serie die u gebruikt, ondersteunt alleen 2.4 GHz-netwerken. Als uw router een dual-band router is en de 2,4 GHz- en 5 GHz-netwerken dezelfde naam/SSID hebben, kan de printer geen verbinding maken met het netwerk. In dit geval moet u verschillende namen toewijzen aan de twee wifi-netwerken en verbinding maken met het 2.4 GHz-netwerk.

    Referenties: h30434.www3.hp.com

    Ik hoop dat dit helpt. Laat het me weten als je meer hulp nodig hebt of vragen hebt. Het wordt ook aanbevolen om na verkoop hulp te zoeken bij HP-printers, omdat dit een probleem kan zijn waarvan bekend is dat ze het hebben.

    Hartelijke groeten

    0 opmerkingen