Beste Ria,
Het lijkt erop dat de betreffende mp3-bestanden gecodeerd zijn met een codec die afwijkt van de standaarden die normaal door Windows 7 worden gebruikt. Een mogelijkheid is het wellicht om een extern audiobewerkingsprogramma te gebruiken om de bestanden in een andere indeling op te slaan. Er zijn verschillende (niet-Microsoft) programma's beschikbaar waar men dit mee kan doen, variërend van commerciële pakketten tot gratis (open source) alternatieven, zoals Audacity.
Met vriendelijke groet,
Erwin D., Microsoft Partner