de service user profile service verhindert het aanmelden..., windows 7

Question

Hallo Microsoft.

Ik heb een probleem met een ASUS laptop die op Windows 7 draait. Als ik probeer in te loggen op het administrator account krijg ik de volgende melding: De service User Profile Service verhindert het aanmelden. Gebruikersprofiel kan niet worden geladen. Ben er net een tijd mee bezig geweest de stappen te volgen die jullie beschrijven in een soort tutorial om het te repareren ( http://support2.microsoft.com/kb/947215/nl ) maar het wordt er allemaal niet beter op.

Er zijn nu 2 oude accounts weg en er staat een account (Andere gebruiker) Waar ik zelf de gebruikersnaam moet invullen en ook een wachtwoord. Is mijn computer nog te redden?

Bij voorbaat dank

Tim

Answer 1

Beste Marc,

Bedankt voor je reactie.

Ik heb de scans uitgevoerd maar de computer gaf aan dat er geen fouten zijn gevonden. Ik zou graag de bestanden overzetten op een ander account of windows 7 herstellen maar ik kan de bestanden helaas niet meer vinden. Ik weet niet of dit komt omdat de computer alleen opgestart kan worden in veilige modus of omdat het is weg gegaan doordat ik de mappen heb veranderd zoals in stap 1 beschreven werd (.bak weghalen en .ba toevoegen aan de S-1-5 map. Ik heb deze mappen niet verwijderd en kan ze nog wel gewoon vinden in Register-editor.

Hoe kan ik mijn bestanden zoals foto's ect. terugvinden en kopieren naar een harde schijf/nieuwe gebruiker? En is het ook mogelijk dat jullie dit eventueel voor mij doen? Ik vind het niet erg om hiervoor te betalen!

MVG,

Tim

Answer 2

Dag Tim,

Bedankt voor de vraag. Als je dit probleem bij meerdere accounts krijgt, zit de daadwerkelijke fout dus in de basis van het OS. Scan sowieso even op malware en draai deze scans:

CHKDSK:

• Open het start menu en typ "cmd"
• Klik het zoekresultaat cmd (command prompt) met rechts aan en kies uitvoeren als administrator
• Bevestig de prompt met ja
• Typ "chkdsk /f", druk op enter en bevestig met "J"
• Start de pc opnieuw op zodat de harde schijf wordt gescand op fouten

SFC:

• Laat de scan lopen en open daarna wederom de command prompt met de eerste drie stappen van de vorige scan.
• Typ daarna "sfc /scannow"en druk op enter
• Laat ook deze scan lopen en controleer of er fouten worden gevonden
• Voer de scan bij niet herstelde fouten opnieuw uit met "sfc /scannow"

Zorg verder dat Windows up-to-date is en maak nieuwe gebruikers aan. Zet de benodigde documenten over en verwijder de oude accounts. Als het probleem toch terugkeert, kun je Windows 7 op de onderstaande wijze herstellen indien je een installatiedisk hebt of kunt lenen:

http://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/windows_7-system/hoe-voer-ik-een-reparatie-installatie-van-windows/b4979906-203e-4520-ac95-329a9da9c732

MVG,

Marc