Surfaces pro vergrendelscherm

Anoniem
2018-12-19T13:54:20+00:00

Na het opstarten schiet mijn surfaces pro steeds in het vergrendelscherm en ik krijg hem daar niet vanaf. Wat te doen?

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Slaapstand en in-/uitschakelen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2018-12-27T17:17:54+00:00

    Hallo, Bedankt voor je reactie. Ik heb inmiddels de oplossing gevonden, en misschien is het iets wat vaker voorkomt. Het blijkt dat als de accu van mijn Surface pro bijna leeg is, hij vanzelf overschakelt op maximale energiebesparing en dus minimale prestaties! Dat leidt ertoe dat opstarten en uitvoeren van updates oeverloos lang duurt. Als ik het apparaat uitzet  (kost enige malen herhalen) dan de accu oplaadt, is er niets aan de hand. Windows voorbereiden duurt hooguit enkele seconden. Meldingen van vergrendelscherm heb ik niet meer gehad. 

    M vr gr 

    'Jan Albert

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2018-12-19T16:13:40+00:00

    Hi Jan,

    Bedankt voor je bericht en laten we samen eens even bekijken waar het precies fout gaat en wat we daaraan kunnen doen natuurlijk!

    Je zegt, je komt na het opstarten in het vergrendelscherm terecht. Kan ik hieruit begrijpen dat jij de instellingen normaal gesproken anders hebt ingesteld? Zo ja, hoe heb je dit normaliter?

    Ik zou ook graag willen weten welke Windows 10 versie je momenteel draaiende hebt op je surface?

    En kan je je herinneren of je iets van een update hebt gehad of dat je iets hebt geprobeerd te installeren en en dat het probleem daarna ontstond?

    Ik hoor het graag van je!

    Met vriendelijke groet,

    Kirsten

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen