Sinds laatste update Microsoft werkt mijn Brother printer niet meer naar behoren?

Question

Sinds de laatste update van Microsoft werkt mijn printer niet meer naar behoren?

De functie's scannen en kopiëren werken perfect, dus het contact tussen de printer en de computer is er, maar ik kan geen documenten en dergelijke meer kopiëren sinds de laatste update van Microsoft?

Ik heb al van alles geprobeerd.

De printen af en opnieuw aangemeld.

Via Brother helpdesk een nieuw driver programma gedownload.

Hulp via Microsoft geprobeerd te krijgen, maar was Engels, het lag aan alles en iedereen behalve aan Microsoft, ( dus met een kluitje het riet in gestuurd), en ik moest betalen als ik hulp wilde hebben bij het verhelpen van het euvel??

Nu hoorde ik via internet dat er meer mensen met dezelfde problemen rondlopen sinds de laatste update van Microsoft en dat dit waarschijnlijk te maken heeft met betalingsruzie tussen Microsoft en Brother?

Ik heb, omdat ik de printer hard nodig heb, ten einde raad een klacht ingediend bij alle Nederlandse en Europese politieke partijen, een bericht gestuurd naar alle media in Nederland In de hoop dat zij er iets aan willen doen zodat wij klanten/ consumenten niet de dupe zijn van die onzin!

Wat kan ik nog doen zodat ik het kreng weer aan het werken krijg en zijn er nog meer mensen met dezelfde problemen zodat wij gezamelijk een klacht bij Microsoft kunnen indienen?!?!?

Alvast bedankt voor eventuele hulp!

Answer 1

Hallo GeorgeLepsi , 

Problemen met de printer na de update is een bekend probleem , zie deze links voor de oplossing . 

De updates zijn niet via Windows Update te verkrijgen , alleen via de Microsoft Update-catalogus te downloaden waarna je ze handmatig moet installeren . 

Voor Windows 10 versie 1809 installeer deze update , 

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=%7CKB4567513%20

Voor Windows 10 versie 1903 / 1909 , installeer deze update , 

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567512 

Voor Windows 10 versie 2004 , installeer deze update , 

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567523 

Met vr,gr.

Marita

Answer 2

Dank u wel!

Answer 3

Graag gedaan . 

Met vr,gr.

Marita

Answer 4

1. Zorg ervoor dat het apparaat op uw computer is aangesloten en dat ze beide zijn ingeschakeld.
2. Ga naar Configuratiescherm> Programma's> Programma's en onderdelen> Bekijk geïnstalleerde updates.
3. Selecteer de update KB4560960, en klik op Verwijderen.
4. Volg de instructies op het scherm.
5. Indien de update KB4557957 ook geïnstalleerd is, selecteert u deze en klikt u op Verwijderen, en volg de instructies op het scherm.

Dit staat op de site van Brother. Ik heb de update bij nr.3 verwijderd, opnieuw opgestart en de printer doet het weer!

Answer 5

Hallo Marita, hij doet het weer, wel niet van harte en met foutmelding maar hij doet het weer. Daarvoor mijn dank!

Is dit ook de boosdoener dat al mijn foto's die ik wil plaatsen op marktplaats opeen op hun kant of ondersteboven liggen/ geplaatst worden? Is dit de boosdoener waardoor ik geen filmpjes meer vanuit mijn computer op Facebook kan plaatsen?

Wat zou ik die overbetaalde figuren die Windows 10 ontwikkeld hebben eens graag een pak rammel willen geven, stelletje idioten!!! Windows 7 was zo mooi om mee te werken, nooit of zelden gedonder, maar sinds dar windows 10 is alsof je computer bezeten is, bestanden die verdwijnen, bestanden die ik download en nergens meer te vinden zijn. Foto die ik opgeslagen heb maar op het moment dat ik ze wil verzenden nergens meer te vinden zijn? En noem maar op, en noem maar op! Jezus die Pipo's die ons dit ... programma door de neus geboord hebben zou ik graag eens ten rede stellen! het werken met de computer is dankzij hen een grote chaos een grote teleurstelling geworden!! ieder dag opnieuw maar hopen dat alles het doet!!! Sorry, nogmaals bedankt voor u hulp!!!

Groet George