We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Hoi Marina,
Ik ben Christine, een Windows-gebruiker zoals jij. Ik zal mijn best doen om je te helpen.
Ik kan hier zien dat u zich niet kunt aanmelden vanwege een fout bij het niet beschikbaar maken van de pincode.
Mag ik weten wanneer het probleem is begonnen? Zijn er wijzigingen aangebracht?
Controleer en volg de onderstaande stappen:
- Startherstel uit
Volg de onderstaande stappen om de Windows-herstelomgeving te openen:
Houd de Shift-toets op uw toetsenbord ingedrukt en klik op de herstartoptie op uw scherm. (Laat de SHIFT-toets niet los)
U ziet het scherm Kies een optie: Klik op Probleemoplossing,
klik op Geavanceerde opties en klik op Herstel opstarten
Wacht tot het is voltooid en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
- Voer een systeemherstel uit (Opmerking: recent geïnstalleerde apps voorbij het herstelpunt worden verwijderd, maar u kunt het daarna opnieuw installeren)
Volg de onderstaande stappen om de Windows-herstelomgeving te openen:
Houd de Shift-toets op uw toetsenbord ingedrukt en klik op de herstartoptie op uw scherm. (Laat de SHIFT-toets niet los)
U ziet het scherm Kies een optie: Klik op Probleemoplossing,
klik op Geavanceerde opties en kies Systeemherstel
- Als het probleem aanhoudt, gaan we proberen de ingebouwde beheerder in te schakelen en maakt u een nieuw gebruikersprofiel zodat u al uw bestanden kunt overbrengen.
Volg de onderstaande stappen om de Windows-herstelomgeving te openen:
Houd de Shift-toets op uw toetsenbord ingedrukt en klik op de herstartoptie op uw scherm. (Laat de SHIFT-toets niet los)
U ziet het scherm Kies een optie: Klik op Probleemoplossing,
klik op Geavanceerde opties
Opdrachtprompt, typ de onderstaande opdrachtregel en druk op enter
net user administrator /active:ja
Opmerking: er is een spatie tussen r en /
Start daarna uw apparaat opnieuw op en maak een nieuwe gebruiker aan, volg deze stappen:
Maak een nieuw gebruikersprofiel:
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/cre...
Bestanden naar het nieuwe gebruikersprofiel kopiëren
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/fix...
Laat me het resultaat weten. Ik help je graag totdat het opgelost is.
Bedankt
Christine L.
Onafhankelijk Adviseur