Hoe kan ik het zwarte scherm na inloggen oplossen?

Question

Sinds vandaag (11-02-2023) is het beeldscherm van de laptop van mijn ouders na het inloggen op zwart. Ik heb al geprobeerd om via Taakbeheer het document explorer.exe te herstellen/opnieuw op te starten, alleen toen ik hier naar zocht kon ik dit bestand nergens vinden. Explorer.exe mist dus in de Taakbeheer. Kan het zijn dat het scherm daarom zwart is? Zo ja, wat kan ik doen om dit te herstellen? En als dit het niet is, wat kan ik dan doen om ervoor te zorgen dat het scherm weer normaal is? Of kunnen mijn ouders beter naar de Mediamarkt ofzo om dit probleem op te lossen? Oh ja ook heb ik al de Windows-knop, Ctrl, shift + B geprobeerd, maar ook dat werkt niet.

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hoi Esther,

Ik ben Dyari. Bedankt voor het bereiken van. Ik help u hier graag bij.

Probeer de volgende methoden om het probleem op te lossen en u kunt een stap overslaan die u al hebt geprobeerd:

1-Forceer de computer om 2 keer af te sluiten totdat u Windows krijgt Probleemoplossing > Geavanceerde opties:

A-Startup reparatie.

B-Als u een systeemherstelpunt hebt, voert u een systeemherstel uit.

C-Als u onlangs updates hebt geïnstalleerd, verwijdert u deze

D-Klik op opdrachtprompt > Typ deze opdracht en druk op enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Zodra het klaar is, typt u deze opdracht en drukt u op enter:
SFC / Scannow

Probeer ook opstartreparatieopdrachten:
bootrec / scanos
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd

Zodra het klaar is, typt u deze opdracht en drukt u op enter:
chkdsk X: /f /r (vervang X door de stationsletter van uw systeem, die meestal C is)

2-Als het niet heeft geholpen, start u de computer op in de veilige modus:
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/uw-...

Als u zich kunt aanmelden met de veilige modus, opent u CMD als beheerder > Typ deze opdrachten en drukt u op enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Zodra het klaar is, typt u deze opdracht en drukt u op enter:
SFC / Scannow

Start vervolgens uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost of niet.

3-Als het niet heeft geholpen, maak dan een opstartbare USB van Windows 11 met een werkende pc en start uw computer op met de USB:
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/ins...

Klik in het installatievenster op repareren en probeer de opties in stap 1.

Controleer daarna of het probleem is opgelost of niet.

4-U kunt meer stappen voor probleemoplossing vinden in de onderstaande link, evenals stappen voor het redden van uw gegevens voordat u door een schone installatie gaat:
https://www-yourwindowsguide-com.translate.goog...

Laat het me weten als je meer hulp nodig hebt en houd me op de hoogte.

Blijf veilig

____________________________________________________________
Standaarddisclaimer: Er zijn koppelingen naar websites die niet van Microsoft zijn. De pagina's lijken nauwkeurige, veilige informatie te bieden. Kijk uit voor advertenties op de sites die reclame kunnen maken voor producten die vaak worden geclassificeerd als een PUP (potentieel ongewenste producten). Onderzoek grondig elk product dat op de sites wordt geadverteerd voordat u besluit het te downloaden en te installeren.