Windows Hello Fingerprint niet beschikbaar

Question

Beste community,

Al bijna twee jaar lang heb ik een probleem met de Windows Hello Fingerprint. Er staat altijd dat het niet beschikbaar is, maar ik snap niet hoe dat kan. Toen ik de laptop nieuw had aangeschaft (augustus 2019), deed deze optie het nog wel. Een maand of twee later, lukte het niet meer. Hoe kan ik het weer instellen?

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Goede dag! Ik ben Raniel, een Microsoft-gebruiker zoals jij. Ik begrijp je frustratie over dit probleem en ik zal mijn best doen om te helpen.

Controleer eerst of uw computer up-to-date is met de nieuwste beveiligingspatches: Ga naar Start > Instellingen > Update & Security > Windows Update > Controleren op updates. Als u klaar bent, stelt u uw Windows Hello Biometrics opnieuw in: https://blog-goptg-com.translate.goog/how-to-re...

Als dat niet werkt, installeert u het vingerafdrukstuurprogramma opnieuw

1. Typ op de zoekbalk "opdrachtprompt" en selecteer Als administrator uitvoeren
2. Typ "devmgmt. msc" in het opdrachtpromptvenster om Apparaatbeheer te openen
3. Vouw Biometrische apparaten uit > klik met de rechtermuisknop op uw apparaten en selecteer Apparaat verwijderen > het selectievakje De stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen > verwijderen.
4. Voer een herstart uit en ga terug naar Apparaatbeheer
5. Klik op het tabblad Actie > selecteer "Scannen op hardwarewijzigingen". Als het vingerafdrukstuurprogramma niet opnieuw is geïnstalleerd, gaat u naar de website van de fabrikant van uw apparaat om het nieuwste vingerstuurprogramma te downloaden en opnieuw te installeren

U kunt ook de aanvullende methoden in dit artikel uitvoeren om het probleem verder op te lossen:

https://helpdeskgeek-com.translate.goog/windows...

Ik hoop dat dit helpt. Succes!

________________________________________________________

Standaard disclaimer: Er zijn koppelingen naar websites die niet van Microsoft zijn. De pagina's lijken nauwkeurige, veilige informatie te bieden. Pas op voor advertenties op de sites die producten kunnen adverteren die vaak worden geclassificeerd als een PUP (potentieel ongewenste producten). Onderzoek grondig elk product dat op de sites wordt geadverteerd voordat u besluit het te downloaden en te installeren.