Problemen na de PC terug naar de fabrieksinstellingen te resetten.

Question

Geachte,

Ik heb mijn pc gereset naar de fabrieksinstellingen, nadat deze wat vertraagd is geraakt.

Ik had de optie geselecteerd voor alles te wissen, ook de account en alle gebruikersinstellingen.

Alsook om Windows opnieuw te installeren vanuit de Cloud.

Bij het opnieuw opstarten van de pc, staat mijn Microsoft account/Profiel nog steeds actief, en kan ik nietmeer inloggen op mijn pc? mijn pincode werkt niet, alsook mijn wachtwoord van mijn mircrosoft account.

Hierna had ik wat opzoek werk gedaan en een thread gevonden die me vertelde om de pc in veilige modus op te starten(met netwerk), dus zodoende gedaan. Hierna kon ik inloggen op mijn account, en ging de windows installatie verder.

Maar deze bleef hangen op een blauw scherm met de tekst, Sorry het duurt langer dan verwacht, we maken het zo snel mogelijk voor u inorde.

Na lang wachten is dit scherm verdwenen, en zit ik nu met een Wit scherm dat niets meer doet. De muis kan ik wel bewegen?

Graag hoor ik van jullie wat ik verder kan doen voor de pc terug aan het werk te krijgen. En mijn account opnieuw te gebruiken.

MVG CroesK.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Croesk

We hebben al 72 uur niets van je gehoord, dus we gaan ervan uit dat je probleem al is opgelost. We zullen deze thread niet in de gaten houden, dus als je meer hulp nodig hebt, maak dan een nieuwe thread om deze zorgen te bespreken door op deze link te klikken:Een nieuwe vraag maken of een discussie starten (microsoft.com)

Groetjes

Jason Guer

Microsoft Community Moderator

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Croesk

Bedankt voor het posten in Microsoft Community. 

Ik begrijp dat je je computer volledig wilde formatteren, zoals vanaf nieuw beginnen. Laten we samenwerken om de beste oplossing voor dit probleem te vinden.

Waarschijnlijk is de reden dat u het nog steeds tegenkomt of vraagt om het te ondertekenen, omdat de computer niet correct is geformatteerd. Laat me de stappen voor u geven om het mogelijk te maken.

• Manieren om een desktop-pc opnieuw in te stellen Als Instellingen toegankelijk is:
  1. Klik op Instellingen > Update & beveiligings- > Herstel > klik onder Deze pc opnieuw instellen op Aan de slag.
  2. Selecteer Mijn bestanden bewaren om de pc te herstellen of Alles verwijderen om de pc voor te bereiden op een nieuwe gebruiker. Opmerking   Als het apparaat niet reageert, probeert u het eerst opnieuw op te starten.
  Als Instellingen niet toegankelijk is:
  1. Klik op de aan/uit-knop en houd Shift ingedrukt terwijl u 'Herstart' kiest. Hiermee wordt het herstelmenu geopend. Dit werkt zelfs als u niet bent aangemeld bij Windows.
  2. Klik op Problemen oplossen.
  3. Selecteer Uw pc vernieuwen om de pc te herstellen of Uw pc opnieuw instellen om de pc voor te bereiden op een andere gebruiker.

Als u een schone installatie wilt uitvoeren nadat u de reset hebt uitgevoerd. Het zou me een genoegen zijn om de stappen te geven over hoe het te doen met een volledig detail en screenshots. De stappen van de thread werden geleverd door de naam van onafhankelijke communityleden Andre Da Costa en werd geplaatst op 21 mei 2017. Houd er rekening mee dat de onderstaande thread onder verschillende landinstellingen staat, als u vragen heeft, laat het ons dan weten.

Klik hier: Procedure: Een schone installatie uitvoeren of opnieuw installeren van Windows 10 - Microsoft Community

Groetjes

Jason Guer

Microsoft Community Moderator