Hallo,
Ik was bezig met het installeren van allerlei zaken op mijn nieuwe (Lenovo-)laptop met Windows 11. Ik veranderde de naam van de laptop, waarna deze opnieuw opstartte. Vervolgens kon ik niet meer inloggen met mijn pincode; deze zou niet meer beschikbaar zijn vanwege een wijziging in de beveiligingsinstellingen, zodat een nieuwe pincode moest worden ingesteld. Andere aanmeldopties (bijv. door 'gewoon' in te loggen met mijn Microsoft-account, zoals ik dat op mijn oude laptop kon doen) zijn er niet.
Toen ik een nieuwe pincode wilde instellen door op het desbetreffende knopje te klikken op het aanmeldscherm, moest ik inloggen met mijn Microsoft-account. Er zou een code naar mijn beveiligingsgegevens worden gestuurd, maar tot die gegevens (het betreft een oud e-mailadres) heb ik geen toegang meer, zodat ik ze veranderde. Die wijziging heeft - zo bleek vervolgens - dertig dagen nodig, maar gedurende die dertig dagen zou ik gewoon toegang moeten blijven houden tot o.a. mijn apparaten. Dat is voor mijn laptop echter niet het geval: ik kan alleen maar inloggen met een pincode en om deze opnieuw te kunnen instellen moet de wijziging in de beveiligingsgegevens zijn voltooid. Steeds weer word ik gevraagd in te loggen met mijn Microsoft-account, waarna ik te zien krijg dat de wijziging in de beveiligingsgegevens dertig dagen nodig heeft; dan loopt het spoor dood.
Kort en goed kom ik dus niet in mijn nieuwe laptop voor de komende dertig dagen. Gezien mijn onderwijsverplichtingen is deze situatie volstrekt onhoudbaar; ik heb z.s.m. toegang nodig. Wie weet raad?
Groet,
Youri
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 64%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)