Delen via

beeldscherm 1 is inactief

Anoniem
2023-01-18T17:54:38+00:00

Het beeldscherm van mijn laptop is inactief. en ik krijg het scherm niet geactiveerd. Als ik een extern beeldscherm aansluit krijg ik wel beeld. Zodoende kon ik zien dat beeldscherm 1 inactief is. Ik heb een intel(R) Iris Xe Grahics video kaart waarvan ik de driver al hebt geupdate. Windows updates zijn gedownload en geinstalleerd.

Het scherm lijkt te werken want bij het opstarten krijg ik wel heel even het MTI logo te zien, maar daarna wordt het zwart. Ik heb geprobeerd met FN toesten, maar geen daarvan lijkt hier effect op te hebben. Ik heb geprobeerd de beelschermen uit te breiden, te dupliceren etc. Ook dit werkt niet.

Heeft iemand een idee?

groeten Johan

Windows voor thuisgebruik | Windows 11 | Weergave en graphics

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

3 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Tin Luna 24,655 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2023-01-19T07:49:39+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hoi Johan,

    Bedankt voor het updaten van mij en ik ben blij dat het nu werkt.
    Voel je vrij om hier in MS Community opnieuw te posten als je hulp nodig hebt.

    Heb een goede en blijf veilig!

    Bedankt
    Christine

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2023-01-19T07:46:32+00:00

    Hi Christine,

    Bedankt voor je reactie. Gek genoeg werkt mijn scherm vanochtend weer. Geen idee wat er veranderd is. Wel heb ik het msdt.exe -id DeviceDiagnostic gerund voor de zekerheid en dat programmaatje heeft nog iets aangepast. Ook daarna werkt het scherm nog.

    Voor nu is het probleem opgelost. Mocht het terug komen, dan zal ik je 2 andere opties proberen.

    Bedankt,

    Vriendelijke groet,

    Johan

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Tin Luna 24,655 Reputatiepunten Onafhankelijke adviseur
    2023-01-18T21:51:17+00:00

    We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

    Hoi Johan

    Ik ben Christine, een onafhankelijke adviseur en een Windows-gebruiker zoals jij. Ik help je graag vandaag nog!

    Ik kan hier zien dat je laptopscherm gewoon zwart is. Meestal treedt dit soort problemen op als gevolg van een stuurprogramma- of hardwareprobleem.

    1. Laten we de probleemoplosser voor hardware uitvoeren

    Druk op windows toets + R
    Plak de onderstaande opdracht in het vak Uitvoeren en druk op Enter:

    msdt.exe -id DeviceDiagnostic

    1. Druk op de Windows-toets + X
      Klik vervolgens op Apparaatbeheer
      De beeldschermadapters uitvouwen
      U ziet uw beeldschermstuurprogramma's
      Klik met de rechtermuisknop en kies "Stuurprogramma bijwerken"
      Kies voor "Blader op mijn computer naar stuurprogramma"
      Klik op 'Laat me stuurprogramma's kiezen die beschikbaar zijn op mijn computer'
      Kies vanaf daar een ouder stuurprogramma en selecteer het en druk vervolgens op volgende totdat het is geïnstalleerd.
      Start daarna uw apparaat opnieuw op om te zien of het probleem is opgelost.
    2. Sluit uw externe monitor aan en probeer systeemherstel uit te voeren.

    https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/use...

    Laat me het resultaat weten. Ik help je graag totdat het opgelost is.

    Bedankt
    Christine L.
    Onafhankelijk Adviseur

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen