Verschillende problemen Windows

Question

Ik heb nu al een paar maanden lang verschillende problemen met Windows.

__Mijn laptopspecificaties:__

Medion Erazer Gaming Notebook Plaatsvervangend P10

Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2,60 GHz 2,59 GHz

16,0 GB RAM

RTX2060

x64-bits besturingssysteem

__Dingen die me zijn opgevallen:__

Willekeurige apps verschijnen bovenaan in Taakbeheer als ik Taakbeheer sorteer op meest CPU gebruik. Deze apps zijn Windows-apps zoals "System", "System Interrupts", "Service host: ...", "Beheer van bureaubladvensters", "DSRHOST", "File Explorer". Deze verschijnen bovenaan Taakbeheer terwijl ze ongeveer 0,1%-0,5% CPU gebruiken. Ik weet niet zeker of dit normaal is aangezien ik dit nog nooit eerder heb meegemaakt met eerdere laptops die ik had.

Ik had ook green screen video's op Youtube, Steam en andere websites. Hardwareversnelling uitschakelen loste het probleem op, maar ik heb dit probleem nog nooit eerder gehad en mijn laptop is sterk genoeg om die video's aan te kunnen. Ook laden vaak website pagina's niet goed, alles zit dan door elkaar zoals de text en de text fonts zijn dan anders, heel chaotisch.

Ik merkte ook dat de apps "Beheer van bureaubladvensters" en "Runtime proces voor client-server" tot 30% GPU gebruiken als ik mijn muis beweeg. Als ik hem stil houd dan zijn gebruiken die apps van 0,1% tot 0,5% GPU. Raar vind ik.

Vaak zie ik in Taakbeheer ook "Runtime broker.eexe" langskomen. Ik zag bijvoorbeeld een app genaamd 'Telefoonkoppeling Background' en als ik op het pijltje klikte om meer weer te geven zag ik dat het bestond uit "Runtime broker.exe" en "Telefoonkoppeling".

Soms heb ik een BSOD bij het opstarten met de foutcode: "DPC_WATCHDOG VIOLATION".

Er staat dat mijn laptop foutinformatie verzamelt.

Ik merkte ook dat mijn laptop meestal oververhit raakte. Ik weet niet of het normaal is want het is een gaming laptop. Het bereikt ongeveer 80-90 graden CPU tijdens het spelen van een game. Ik merkte ook grote FPS-drops tijdens het gamen.

Soms merkte ik ook dat mijn WIFI bij het opstarten ongeveer 1 seconde wordt weg is. Ik zie dan in de plaats van het wifi tekentje, het wereldbolletje. Na een seconde verbind hij pas met de wifi, beetje traag dus en weer heb ik dit nooit eerder gehad.

Ik merkte ook dat mijn laptop bij het opstarten een paar seconde zwart scherm laat zien en pas daarna naar het vergrendelscherm gaat.

__Oplossingen die ik heb geprobeerd (maar loste geen van de problemen op):__

Ik heb geprobeerd een SFC-scan uit te voeren. Soms zegt het dat het een beschadigd bestand heeft gevonden en dat het het heeft gerepareerd. Maar een paar weken later, toen het probleem nog steeds niet was opgelost, probeerde ik nog een sfc-scan uit te voeren en vond ik opnieuw beschadigde bestanden. Soms zegt het dat het geen beschadigde bestanden vindt en soms wel.

Ik heb geprobeerd een DISM-scan uit te voeren, geen resultaten.

Ik heb de logboeken gecontroleerd en vond vooral waarschuwingen en fouten.

Ik krijg meestal herhaalbare waarschuwingen met bron Bits-Client met de foutcode: 0x800403C8.

Sommige gaan over DistributedCOM.

Ik heb ook een fout gevonden die met source Service Control Manager met desc: parameters zijn fout. (Ik weet niet wat dit betekent)

Ik kreeg ook enkele waarschuwingen met source netwtw10 met desc: 6062 - Lso werd geactiveerd

Ik kreeg meer waarschuwingen/fouten, maar ik kan ze niet allemaal opschrijven.

Ik heb ook veel scans uitgevoerd met mijn Norton Anti-virus programma. Ik heb een hele systeemscan gedaan, maar Norton heeft niets gedetecteerd.

Ik heb ook geprobeerd mijn laptop terug in fabrieksinstellingen te zetten. Het loste alle problemen voor een paar dagen op. Maar na een paar weken heb ik dezelfde problemen opnieuw opgemerkt.

Ik had al veel onderzoek hiernaar gedaan en vaak zag ik dat het neer komt op corrupted files of een beschadigde hardware.

Ik ben heel angstig voor virussen, haha. Maar mijn anti-virus heeft (helaas) geen virussen gedetecteerd. Ik hoop dat dit geen virus is.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi YKT2008 ,

Goede dag!

Bedankt voor je antwoord.

Hieronder vindt u het volgende dat het probleem veroorzaakt.

-U hebt veel processen op uw systeem geopend.

-Het beeldschermstuurprogramma op uw systeem is niet compatibel.

-Er zijn enkele prestatieproblemen op Windows 10.

-Sommige van uw software of applicaties zijn verkeerd gegaan.

Kunt u ons een screenshot sturen van het 30% gebruik op DE CPU is dat wanneer de pc meer apps heeft geopend?

en kunt u proberen ook een screenshot van de CPU vast te leggen voor het "Desktop window management" en "Runtime process for client-server" om te zien of er geen apps worden uitgevoerd.

U kunt proberen de onderstaande stappen uit te voeren die het probleem kunnen oplossen.

Fix 1: Problemen met Windows-prestaties oplossen

• Zoekopdrachtprompt  in het zoekvak en klik met de rechtermuisknop op het best overeenkomende resultaat voor Als administrator uitvoeren.
• Typ in Opdrachtprompt de onderstaande opdracht en druk op Enter om deze uit te voeren.
• msdt.exe /id PrestatiesDiagnostisch
• Het venster Prestaties verschijnt. Klik op Volgendeom door te gaan met het oplossen van problemen met de prestaties.

Windows 10 zou u informeren over de specifieke prestatiefout

Fix 2 : Controleer op updates.

• Start > Instellingen > Update en beveiliging > Windows Updateen selecteer vervolgens Controleren op updates.

Als er updates beschikbaar zijn, installeert u deze.

We kijken uit naar uw reactie. Als je andere verduidelijkingen over deze vraag hebt, kun je contact met ons opnemen door op dit bericht te reageren.   Echt van jou,FatimaMicrosoft-moderator

Answer 2

Hallo Fatima_J.

Dank u wel voor uw antwoord.

Hier heb ik een foto die mijn probleem verduidelijkt:

Ik heb geprobeerd alle openstaande (exclusief achtergrond) apps af te sluiten. Het heeft geen verschil uitgemaakt. Nog steeds als ik mijn muis beweeg of als ik scrol gaat de GPU gebruik van "Beheer van bureaubladvensters" omhoog. Toen ik bijvoorbeeld probeerde knipprogramma te gebruiken door op een knop te klikken om een foto te maken, ging de GPU ook omhoog.

Ik heb geprobeerd de opdracht "msdt.exe /id PrestatiesDiagnostisch" uit te voeren in Opdrachtprompt die ik als administrator heb uitgevoerd. Helaas kreeg ik toen dit bericht:

Hoe zou dit komen?

Ik heb ook naar updates gezocht. Geen updates en/of optionele updates gezien.

Ter aanvulling, ik heb trouwens afgelopen maanden wel prestatieproblemen opgemerkt bijvoorbeeld bij het gamen.

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo YKT2008

Ik hoop dat het vandaag goed met je gaat!

Bedankt voor het verstrekken van informatie over uw probleem. Omdat alle methoden niet voor u werkten. Ik zou ten zeerste aanraden om contact op te nemen met onze live advocaat zodat ze op afstand toegang hebben tot uw computer. Om ervoor te zorgen dat ze controleren wat er echt met uw apparaat aan de hand is, kunnen ze een nauwkeurige en haalbare methode bieden om het probleem voor u op te lossen. Dit is een serieus probleem dat volledige aandacht en ondersteuning nodig heeft. Contact opnemen met de live ondersteuning zou efficiënt zijn. U kunt de onderstaande stappen volgen.

Gebruik deze website: Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning

1. Klik op Ondersteuning krijgen.

2. Beschrijf het probleem in het bewerkingsveld.

3. Klik op Hulp vragen.

Ik wroet dat alles zal worden opgelost.

Bedankt.

Respectvol

Jason Guer 

Microsoft-communitymoderator