Aanmelden met pincode ipv vingerafdruk werkt niet

Question

Bij het aanmelden bij Windows op mijn laptop, een Lenevo E31-70, werd mijn vingerafdruk 3 keer niet herkend. Ik kan me nu niet meer aanmelden met mijn vingerafdruk.

Bij het aanmelden in mijn user account, het enige account op mijn laptop, staat nu: "U moet uw pincode opgeven om u aan te melden". Bij de aanmeldopties onderaan heb ik echter alleen de keuze uit vingerafdruk en wachtwoord.

De vingerafdruk werkt dus niet meer, en als ik bij als wachtwoord het wachtwoord van mijn microsoft-account intoets krijg ik de melding dat deze onjuist is.

Ik weet wel mijn pincode, maar deze optie staat niet bij aanmeldopties, terwijl windows juist om die pincode vraagt. Wat nu te doen?

Answer 1

Beste CarTzy,

Ik had je reactie nog niet gelezen en ik had ondertussen een andere hersteloptie gekozen, namelijk de Lenovo One Key recovery. Helaas is daarbij al mijn data gewist, maar ik kan nu wel weer mijn laptop gebruiken.

Ik kon ook niet inloggen met mijn Microsoft account omdat ik dat account alleen plaatselijk op mijn laptop gebruikte en niet om me aan te melden. Ik weet daarom eigenlijk ook niet of mijn vraag wel op dit forum thuishoorde.

Ik heb nu wel een Windows pincode en een ander wachtwoord aangemaakt. De vingerafdruk-functie heb ik uitgeschakeld.

Dank je voor de reactie.

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Dylan_303,

We hebben gemerkt dat je niet hebt gereageerd op onze laatste reactie.

We willen dat u weet dat het belangrijk voor ons is om u te helpen uw vraag beantwoord te krijgen.

Reageer op deze thread als je nog steeds verdere ondersteuning nodig hebt.

Cartzy

Microsoft-community

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Dylan_303,

Welkom bij het Microsoft Office Community Forum. Dank u voor het delen van uw bezorgdheid met ons vandaag en we hopen dat alles goed is.

We begrijpen dat u problemen ondervindt bij het inloggen met uw pincode. Laten we dit samen bekijken en uitzoeken. Wees gerust, we zullen alles doen wat in ons vermogen ligt om u te helpen met uw bezorgdheid.

We willen er echter graag meer over weten in detail, zodat we een nauwkeurigere oplossing voor u kunnen bieden. Geef ons om te beginnen informatie over de volgende vragen:

Windows versie en editie:

Als u te vaak inlogt met een onjuiste pincode, verdwijnt de optie voor het aanmelden met pincode automatisch. Ik raad u aan u aan te melden met uw Microsoft-account en als u dat niet kunt. Stel het wachtwoord van uw Microsoft-account opnieuw in om het te herstellen.

Zodra u bent ondertekend met uw Microsoft-account, kunt u de onderstaande stappen volgen om uw pincode te verwijderen/bewerken.

1.Klik op Start en klik op Instellingen.
2.Klik op Accounts.
3.Klik op Aanmeldingsopties.
4.Klik op Ik ben mijn pincode vergeten.
5. Er wordt een dialoogvenster geopend, voer het wachtwoord van uw account in (niet uw pincode). Als u
een Microsoft-account om uw account aan te maken, dan is dat het wachtwoord dat u wilt
moeten gebruiken. Anders is dit het wachtwoord dat u hebt gebruikt om uw lokale
rekening.
6. Nadat uw wachtwoord is geaccepteerd, wordt u gevraagd om
maak een nieuwe pincode en klik in plaats daarvan op Annuleren.
7. De pincode wordt nu uit het account verwijderd en in het gedeelte PINCODE in de accountinstellingen wordt Toevoegen weergegeven
in plaats van Verandering.

We kijken uit naar uw reactie. Als je andere verduidelijkingen over deze kwestie hebt, kun je contact met ons opnemen door op dit bericht te reageren.

Cartzy

Microsoft-community