Delen via

Probleem met guest account in nieuwe Teams

Anoniem
2024-03-30T07:31:27+00:00

Ik heb een hoofdaccount met twee guest accounts (organisaties die mij als guest account hebben toegevoegd). Als ik mijn hoofd account activeer binnen de nieuwe versie van Teams dan wordt automatisch een van de guest accounts opgestart en kom ik niet in mijn hoofdaccount. Met de oude versie van Teams gaat het wel goed. Kan iemand mij helpen?

Microsoft Teams | Microsoft Teams voor Bedrijven | Overige

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2024-03-30T08:17:33+00:00

    Hallo Erik,

    * Ik ben een Microsoft-gebruiker zoals jij en bied oplossingen aan leden van de gemeenschap; Ik ben GEEN Microsoft-medewerker.

    Het gedrag dat u ervaart met Teams die automatisch overschakelen naar een gastaccount wanneer u uw hoofdaccount activeert, lijkt een bug. Hier zijn enkele stappen die u kunt proberen om het probleem op te lossen:

    1. Wis de Teams-cache: Op desktop: Sluit de Microsoft Teams-app volledig. Wis de cache van de Teams-app, afhankelijk van uw besturingssysteem. U kunt online instructies vinden die specifiek zijn voor uw besturingssysteem. Start de Teams-app opnieuw en probeer eerst in te loggen op uw hoofdaccount. Op mobiel: Sluit de Teams-app geforceerd af (veeg omhoog over het app-voorbeeld op iPhone/iPad of sluit de app via "Recente apps" op Android). Wis de cache van de Teams-app (methode varieert afhankelijk van uw apparaatmodel en Android-versie. Zoek naar de instellingen 'Opslag' of 'App-info' voor de Teams-app). Start de telefoon opnieuw op en start Teams opnieuw. Probeer eerst in te loggen op uw hoofdaccount.
    2. Meld u af bij alle accounts: Probeer u in de Teams-app af te melden bij alle accounts. Dit kan inhouden dat u op uw profielfoto of initialen klikt en een optie "Afmelden" vindt. Nadat u zich volledig hebt afgemeld, start u Teams opnieuw en probeert u eerst in te loggen op uw hoofdaccount.
    3. Controleer de versie van de Teams-app: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Teams-app gebruikt. Verouderde versies kunnen bugs bevatten die zijn opgelost in nieuwere updates. Update de app vanuit de App Store (iOS) of Google Play Store (Android).
    4. Schakel automatisch inloggen uit: Sommige apparaten hebben mogelijk instellingen waarmee u automatisch wordt aangemeld bij het laatst gebruikte app-account. Probeer deze instelling uit te schakelen voor Teams als deze beschikbaar is op uw apparaat.
    5. Installeer Teams opnieuw: Probeer als laatste redmiddel de Teams-app volledig opnieuw te installeren. Hiermee worden alle lokale gegevens gewist die het probleem kunnen veroorzaken. Zorg ervoor dat u uw inloggegevens onthoudt voordat u opnieuw installeert.

    Ik hoop dat dit helpt.

    • Tegen Stephen N.

    Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

    0 opmerkingen