ik kan mijn mailtjes niet openen er staat een vlag voor

Question

ik kan mijn mail niet openen, er staat een vlag voor, heel irritant.

ferko

Answer 1

Hoi Alex en Josette,

Welkom in het Microsoft Community forum. Ik begrijp dat je je berichten niet kunt openen en dat er een vlag voor staat. Ik wil je graag helpen met het oplossen hiervan.

Het is niet nodig om hier apart een nieuwe discussie voor te openen. Tenminste nog niet op dit moment.

Ton heeft in zijn bericht allerlei instructies achtergelaten die je kunnen helpen bij het oplossen van je probleem. Heb je deze instructies doorgenomen?

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 2

Goedemorgen Alex,

het is makkelijker voor iedereen,

dat jij voor jezelf een topic opent met je vraag erin.

Als je dan ook wil meedelen met welke versie van Windows en Internet explorer je werkt?

Alsook je E-mailprogramma.

Dan kan een forumbeheerder je verder helpen.

Groetjes,

Josette

Answer 3

Ik heb momenteel hetzelfde probleem.

Het gekke is dat ik deze mail niet op de pc kan openen ( de vlaggetjes zijn er ook), maar ik kan het wel in een app op mijn telefoon openen. Voorlopig begrijp ik deze gevolgen niet, is mijn account dan gehacked door de app of is er een hack op mijn mobiel is.

Answer 4

Hallo Ferko,

Bedankt om je vraag op ons forum te posten. Je hebt een probleem met het lezen van je e-mail omdat er een vlag voor zou staan.

Heb je alleen problemen met het lezen van e-mails met een rode vlag, of is het bij al je e-mails.

Wanneer je een e-mail voorziet van een rode vlag dan zal deze altijd boven in je inbox verschijnen, het zou geen geen invloed moeten hebben of je wel of niet een e-mail kunt openen omdat er een rode vlag aan gekoppeld zit.

Ik zou je daarom willen vragen om op het rode vlaggetje te klikken zodat je hem deselecteerd en om je browser te optimaliseren, zodat we zeker van kunnen zijn dat het niet aan je browser ligt.

Optimaliseer je browser

Hier kun je de instructies vinden, als je Internet Explorer gebruikt:

Instellingen voor Internet Explorer herstellen

·         Internet Explorer-instellingen terugzetten.

·         Instellingen van de browsegeschiedenis – Browsegeschiedenis verwijderen.

Gelieve ook de cookies te verwijderen. Je kan de webpagina ook opnieuw laden, zonder cache, door de toetsen CTRL (Control) + F5 (bovenaan de toetsenbord) samen in te drukken.

Wat ik ook aanraad, is dat je de volgende stappen uitvoert:

·         Instellingen voor Internet Explorer herstellen.

·         De instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen.

Als je een andere browser gebruikt, is het verstandig om contact op te nemen met de ondersteuning van die browser, aangezien de instructies per browser kunnen verschillen.

Installeer Microsoft Silverlight(en zorg ervoor dat je de laatste versie gebruikt)

Deze gratis plug-in zorgt ervoor dat de algemene Outlook.com-ervaring vlotter verloopt. Deze kun je hier downloaden: Microsoft® Silverlight™.

Gebruik de laatste versie van je browser

 De beste browsers voor Outlook.com kan je hier vinden.

Voor Internet Explorer 10-gebruikers: Compatibiliteitsweergave

1. Ga naar het menu Extra (indien je menu niet zichtbaar is, duw de toetsen ALT + T tegelijkertijd in om dit menu te openen).
2. Klik op Compatibiliteitsinstellingen.
3. Selecteer het hokje voor "Alle websites in compatibiliteitsweergave weergeven" en klik op Sluiten.

Als deze oplossingen niet werken, plaats dan een vraag in het forum. Gelieve ook te controleren of je probleem niet opgelost is door het gebruiken van een andere browser of computer.

Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Ton B

Answer 5

Goedemorgen,

Heb jij het over de Outlook.com de vervanger van Hotmail en MSN

of over de Outlook van Microsoft Office?

Zo ja, kan je hier eens lezen gaan,

klik hier maar.

 Heeft het niet geholpen dan even doorgeven,

met welke versie van Internet Explorer en Windows werk je?

Zodat de forumbeheerders je verder helpen kunnen.

Groetjes,

Josette