Bij e mail opstellen in outlook werkt de muis niet in het tekstveld.Dit probleem is plotseling opgetreden.

Question

Opeens merkte ik dat als ik een e mail opstel in outlook 2010, de muiscursor in het tekstgebied niet meer werkt.

Als ik als een andere, gebruiker inlog waarbij ik outlook voor de eerste keer gebruik doet deze het wel.

Ik vermoed dat er een programma of een update is geinstalleerd dit dit heeft veroorzaakt.

Wat kan ik hieraan doen?

zie graag oplossing

mvg

AadJ

Answer 1

Testen met Outlook in safe mode om te kijken of er een invoegtoepassing in de weg zit. Ctrl ingedrukt houden en klikken op snelkoppeling naar Outlook.

Of een nieuw Outlook profiel aanmaken en daarmee testen:

http://support.microsoft.com/kb/829918

Wat voor accounts heb je in Outlook? Werkt de muis in andere Office applicaties wel gewoon? Wat voor pc heb je?

En als het wel gewerkt heeft zou je ook systeemherstel kunnen proberen:

http://windows.microsoft.com/nl-BE/windows7/products/features/system-restore

Answer 2

Dan is er wellicht iets mis met je Windows account. Een nieuwe aanmaken:

http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/fix-a-corrupted-user-profile

Answer 3

Nieuw profiel gemaakt, zonder resultaat. In safemode ook geen oplossing

als je outlook start en een nieuw bericht maakt en tekst begint te typen dan kun je met de muiscursor over de regel heen bewegen en deze selecteren. Als je op de enter toets hebt gedrukt is het afgelopen. de muiscursor doet niets meer.

In MS word heb ik exact hetzelfde probleem.

Als ik inlog met mijn admin account of een gast account functioneren  outlook en MSword incl het gebruik van de muiscursos wel goed.

Ik heb een Lenovo X301 met Win 7, office 2010.

ben benieuwd of die verder helpt.

vg

Aad J