ik kan mijn bijlages niet zien in mijn email

Question

Ik heb een email ontvangen met bijlage, maar kan deze niet zien

Answer 1

Hallo BrionUt,

Welkom op het Microsoft Community forum!

Ik begrijp dat je problemen ondervindt met het terugvinden/inzien van ontvangen e-mailberichten e-mails met toegevoegde bijlage(n) in Windows Live Mail. Ik wil je graag helpen dit probleem op te lossen.

Echter, om een duidelijk beeld van het probleem te kunnen vormen wil ik je vriendelijk verzoeken ons wat aanvullende details toe te sturen. Gelieve de onderstaande vragen zo nauwkeurig mogelijk te beantwoorden:

• Doet het probleem zich uitsluitend voor via Windows Live Mail, of ondervindt je soortgelijke problemen wanneer je het account gebruikt via de webmail?
• Is het probleem van toepassing op alle inkomende bestanden/bestandstypes of slechts op enkele? Zoja, kun je een bepaald patroon hierin ontdekken, zoals een bepaald bestandstype/-grootte etc.?
• Verschijnt er een bepaalde foutmelding/foutcode bij het openen van het bericht? Zoja, welke?
• Heeft het voorheen wél naar behoren gefunctioneerd?
• Doet het probleem zich tevens voor wanneer je je antivirus programma en firewall tijdelijk uitschakelt?

Zodra we over deze informatie beschikken kunnen we gericht aan een oplossing voor dit probleem werken.

Alvast bedankt voor je medewerking, en we hopen snel weer van je te horen!

Groeten,

Carlos

Answer 2

goedendag,

Hartelijk dank voor Uw antwoord.

Ik zal in de gaten houden of het weer voorkomt, maar zoals ik begrijp is het opgelost en was het en bekend probleem

mvg

brion-ut

Answer 3

Hoi BrionUt,

Allereerst onze welgemeende excuses voor de vertraging in reactie op je vraag.

Ik begrijp dat je wel kunt zien dat je een bericht hebt gekregen met een bijlage, maar dat je deze bijlage niet kunt openen, terwijl je dat wel kunt, als je het bericht doorstuurt.

Microsoft is op de hoogte van de problemen die een deel van jullie ondervinden met het openen, versturen en toevoegen van bijlagen. Recentelijk heeft er onderhoud plaats gevonden aan een aantal servers en het probleem zou nu verholpen moeten zijn.

Dat je de bijlage wel kunt downloaden met een ander account komt waarschijnlijk, omdat dit account opgeslagen staat op een server die niet in onderhoud was.

Kun je nakijken of je probleem nu opgelost is?

We kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 4

Hoi Carlos,

Het gebeurt zelden, dat ik de bijlagen niet kan vinden, terwijl er wel een paperclip in de mail staat.

Als ik echter de mail doorstuur naar een ander e-mail adres, is de bijlage wel te zien.

ik log in  via outlook.com en is de eerste keer dat dit gebeurt. Het gebeude bij no ******@braun.com.

Er verschijnt geen foutcode

mvg

BrionUt