Email wordt niet bezorgd op hotmail/outlook.com account

Question

Ik heb regelmatig problemen met het ontvangen van email op mijn hotmail account met outlook alias.

Dit heb ik wat verder uitgefilterd en kom tot de ontdekking dat dit probleem niet bij de afzender ligt maar bij hotmail/outlook.

In de log is terug te vinden dat er een delay plaats vind bij hotmail. Zie onderstaande log.

In de test heb ik een email verstuurd naar meerdere adressen gmail, hotmail etc.. echter blijft hij staken zodra het naar mijn emailadres wordt gestuurd. Andere hotmail accounts ontvangen deze email dus wel! De delay vind plaats ergens op de server van hotmail. Dit heeft iig dus niets te maken met spam/ongewenste email etc. De afzender staat reeds in veilige personen.

" relay=mx4.hotmail.com[65.55.92.152]:25, delay=1.4, delays=0.45/0/0.38/0.59, dsn=2.0.0, status=sent (250 <1381926219295.15680.2749@webmail04> Queued mail for delivery)

csmtp15/mail-20131016:Oct 16 12:23:41 csmtp15 postfix/smtp[13014]: 089DBC0009E77: to= "

Answer 1

Uiteraard! Alvast dank hiervoor ;)

Nee, ik ben hier denk ik niet helemaal duidelijk geweest. De emails komen uiteindelijk helemaal niet aan. Ik heb dit kenbaar gemaakt bij de provider waarvandaan ik de emails verzend. Dit doe ik via de webmail om mijn PC buiten beschouwing te kunnen laten.

Zij hebben de case onderzocht en komen tot de conclusie dat er een delay plaatsvind op de hotmail/outlook servers.

Zie de screenshot.

In deze test heb ik zowel mijn hoofd email adres (@hotmail) maar ook mijn alias (@outlook.com) aangeroepen.

Ik heb deze alias aangemaakt via de normale procedure binnen outlook.com

Answer 2

Mechteld,

zoals je wellicht wel/niet gelezen hebt, heb ik niets aan deze standaard antwoorden. Ik heb in mijn 1e post aangegeven dat de afzender in de lijst van veilige personen staat. Nogmaals.

Er vind een delay plaats bij hotmail!! Ik kan de volledige log eventueel per PM versturen.

Answer 3

Hoi René en Josette,

Welkom in het Microsoft Community forum. Ik begrijp dat je regelmatig geen berichten ontvangt van je contactpersonen en ik wil je hier graag bij helpen.

Ik raad je aan om het volgende artikel te lezen: Ik ontvang geen e-mails die zijn verzonden door vrienden/familie. In dit artikel kun je lezen wat de oorzaken kunnen zijn van je probleem en hoe je het op kunt lossen.

Laat het ons even weten, als je hier vragen over hebt.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 4

Hallo Josette,

naar mijn mening is de windows versie en internet explorer versie hier niet belangrijk. De webmail module vanaf hotmail/outlook ontvangt de email niet. Zie bovenstaande delay log.

Het gehele delay log kan ik via een PM overdragen incl. afzender en ontvangende mail account.

Ik verstuur vanaf een bepaald mail adres een test email naar verschillende hotmail en/of outlook adressen.

Bij mijn eigen hotmail adres komt deze niet aan. Dit is een hotmail account met een outlook.com alias gekoppeld. Een ander hotmail account tevens met outlook.com alias ontvangt het wel.

Answer 5

Goedemorgen,

werk jij met de Outlook.com

de vervanger van Hotmail en MSN?

Geef dan ook even je versie van je  Internet Explorer

en je Windows versie even door!

Dan kan een forumbeheerder je verder helpen.

Succes,

Josette