Bericht per ongeluk gearchiveerd

Question

Ik heb bij het openen van een email per ongeluk op archiveren geklikt. De email zou dan terug te vinden moeten zijn in de map 'archief''. Ik heb deze map echter niet, en met de zoekfunctie krijg ik geen resultaten. Waar kan de mail zijn?

Answer 1

Hallo Marloes,

Bedankt om je vraag op ons forum te stellen. Je wilt graag weten waar e-mailberichten naartoe gaan nadat je op de knop "Archiveren" klikt.

Indien je geen map hebt aangemaakt, is het ook mogelijk dat de instellingen op de volgende manier hebben plaatsgevonden:

Wanneer je kiest voor de optie Archiveren dan wordt er een nieuwe map aangemaakt met de naam: Archive/Archief. Die zou in de balk aan de linkerkant van de pagina onder de map Postvak IN moeten staan.

Berichtarchivering instellen

Ruim je Postvak IN op door het te archiveren. Verplaats met één klik berichten naar een vooraf geselecteerde map.

• Mijn berichten archiveren in <Map selecteren>.
• Maak een nieuwe map met de naam Archief.

Indien de instelling ingesteld staat op de eerste optie, kan je dit wijzigen op de volgende manier:

0. De map waar je de gearchiveerde e-mails kan terugvinden staat tussen Postvak IN en Ongewenst.
1. Verplaats alle berichten in deze map naar een andere map in je Postvak IN.

Opgelet! Indien je deze stap overslaat, zal je de e-mails in deze map verwijderen en dan zal je ze enkel terug kunnen halen door naar je map met Verwijderde e-mails te gaan.

2. Verwijder deze map, door er met je muis boven te staan en op je rechtermuisknop te klikken. Selecteer "Verwijderen". Bevestig door nogmaals op Verwijderen te klikken.
3. Indien je de optie Archiveren wel wenst te gebruiken, dan stel ik voor dat je nu opnieuw naar je Postvak IN gaat en simpelweg een bericht selecteert die je wenst te archiveren. Klik dan bovenaan in de werkbalk op Archiveren. Vervolgens krijg je het bovenstaande keuzemenu, waar je dit kan instellen.

Laat ons even weten of dit gelukt is.

Met vriendelijke groeten,

Anneke