Foutmelding normalemail.dotm bij het afsluiting van Outlook 2010

Question

Hallo allemaal,

Ik krijg bij het afsluiten van Outlook 2010 de volgende foutmelding (engelse Outlook):

'Outlook cannot save or create this file. Make sure that the disk you want to save the file on is not full, write-protected, or damaged.(Path\NormalEmail.dotm)'

Wanneer je dan op 'OK' klikt, komt het browse venster naar voren en kan je een locatie selecteren om het bestand op te slaan.

De foutmelding blijft alleen wel terugkomen, ook na het opslaan.

Op internet stond dat het door add-ins kon komen maar de enige add-ins die actief zijn, worden standaard geinstalleerd zoals de exchange add-in en de Google Apps Sync die ik gebruik om mijn e-mail op te halen.

Hopelijk is hier snel een oplossing voor te vinden, want het is behoorlijk irritant.

Met vriendelijke groet,

Maurice Esselink

Answer 1

Het kan ook zijn dat het bestand NormalEmail.dotm beschadigd is. Als je het bestand verwijderd, dan word er automatisch weer een nieuw bestand aangemaakt. NormalEmail.dotm is het sjabloon dat gebruikt word als je een nieuwe e-mail maakt.

Sluit eerst Outlook af. Ga dan naar het startmenu en tik in: %appdata% (en druk op ENTER). Dubbelklik nu op de map "Microsoft", dan op "Templates". Verplaats het bestand NormalEmail.dotm naar het bureaublad.

Als Outlook nu gestart word, zal er een nieuw bestand aangemaakt worden. Nu moet de melding niet meer verschijnen.

Answer 2

Het lijkt te helpen!

Top! Bedankt voor je hulp!

Met vriendelijke groet,

Maurice Esselink