foto's openen: hoe?

Question

Goeiemiddag,

Als iemand mij een mail met een foto als bijlage toestuurt, krijg ik de foto niet te zien.

Ik verwijs naar de print screen hieronder:

Sfeerbeeld

Wat kan ik best ondernemen om deze foto's te kunnen zien?.

Alvast bedankt voor je antwoord.

François

Answer 1

Dag Bert,

Bedankt voor je reactie. 

De vragen in jouw mail kan ik in elk geval al beantwoorden:

De meeste bijlagen hebben de extensie jpg, sommige jpeg. 

• Jpg-bijlagen: Als ik er met links op klik of dubbelklik, verschijnt er een grote, volledig zwarte rechthoek die bijna mijn volledige scherm vult.  Hierop is dus niets te zien.... behalve zwart.  Als ik met mijn rechtermuisknop in die zwarte rechthoek klik, verschijnt het woord Silverlight.
• Jpeg-bijlagen:  Als ik er met links op klik of dubbelklik, gebeurt er niets.

Het mailprogramma dat ik gebruik voor het openen van bestanden met de extensie jpg is Windows Photo Viewer en voor bestanden met de extensie jpeg Irfan View.  Ik gebruik Windows 7 Enterprise.

Mocht je nog een suggestie hebben... ik ben één en al 'oor'.

Groeten,

François

Answer 2

Hallo Francois,

Ik kan die schermprint van jou niet zichtbaar krijgen, daarom de vraag:

Wat voor soort bijlage is het ?  JPG, BMP, PNG ?

Als je er gewoon met links op (dubbel)klikt, wat komt er dan te staan ?

Fluister ons ook eens in welk mail programma en welke windows je gebruikt.

.'k hou je in de gaten,

....Bert P

Answer 3

Dag Mechteld en Bert,

Ik heb pas getest of ik de foto's nu kan openen.  Helaas lukt het nog steeds niet.  Bert, ik heb jouw suggesties toegepast en met de rechtermuisknop op de bijlage geklikt, maar ik heb vastgesteld dat de optie 'openen met' niet tot de mogelijkheden behoort.  Enkel de mogelijkheid 'koppeling openen' staat in het lijstje vermeld.  Deze optie kan ik echter niet aanklikken (ze staat in het grijs).

Ik bedank jullie alleszins voor jullie antwoord en de bereidheid om mij hierin verder te helpen.

Suggesties zijn nog steeds welkom.

Met vriendelijke groet,

François

Answer 4

Hoi François en Bert,

Hartelijk welkom in het Microsoft Community forum.

Ik begrijp dat je problemen ondervindt bij het openen of downloaden van foto's die naar je gestuurd worden. Hier wil ik je graag bij helpen.

Allereerst onze welgemeende excuses voor de vertraagde reactie op je vraag.

Recentelijk heeft er onderhoud plaatsgevonden aan een aantal servers waardoor voor een aantal van jullie bepaalde functies van Outlook.com niet of niet goed werkte. Dit was nodig om onze service te verbeteren. Inmiddels is dit aan onze kant opgelost.

François, kun je bevestigen dat je probleem hiermee opgelost is?

We kijken uit naar je antwoord.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 5

Klik met rechts op de bijlage.

Kies voor  'Openen met'

Dan opent program files, en kun je een keuze maken.

Als er geen ander fotoprogramma is, kies dan 'Paint' .

Sommige programma's staan in een map, die moet

je dan eerst openen en de .exe kiezen.

Een vinkje in 'Dit programma altijd gebruiken'

is makkelijk voor volgende keren. Dan hoef je de bijlage

alleen maar aan te klikken (met links).

Staat het gewenste programma niet in 'Prog files",

dan kun je met 'Bladeren' elders zoeken.

Op een gelijke manier werkt deze methode natuurlijk ook

voor andersoortige bijlagen,

.doc met word , .txt met kladblok  b.v.

....Bert P

P.S.

Heb de indruk, dat je nog niet erg geroutineerd bent in computers.

Op www,seniorweb.nl ( niks van aantrekken, ze weten niet hoe jong

je nog bent) is heel veel te vinden.

Ook op www.oudje.nl is veel op foto gebied aanwezig.

En,   is er een computer/pc club in je woonplaats ? bv www.hcc.nl

...Bert P