Melding ongelezen emails bij een leeg Postvak IN

Question

Hallo, 

Mijn Outlook geeft aan dat ik 964 Ongelezen Emails heb in mijn Postvak in, ondanks dat deze leeg is.

Ik heb de vorige posts omtrent dit onderwerp doorgenomen en het nodige ondernomen, maar zonder succes... 

Kunnen jullie mij verder helpen?

Dank u wel!

Answer 1

Hallo,

Ik gebruik outlook op mijn iPhone 4S.

Ik heb het opgelost door naar instellingen te gaan, dan Mail,Contacten,Agenda aan te klikken, dan Outlook aanklikken, daarna Mail even uit te zetten.

Toen mail geopend die dan dus niets meer weergeeft, en daarna via instellingen enzovoorts zoals hiervoor beschreven weer de mail aangezet.

Weer de mail geopend en toen was het probleem opgelost.

Met vriendelijke groet,

Rob.

Answer 2

Hoi R&CB,

Welkom in het Microsoft Community forum van Outlook.com en onze welgemeende excuses voor onze late reactie op je bericht.

Als ik je goed begrijp heb je hetzelfde probleem wat Karen had en wil je weten hoe ze het heeft opgelost. Ik zal mijn best doen om je hierbij te helpen.

Kun je de volgende vragen beantwoorden? Dan krijg ik een duidelijker beeld van je situatie en kan ik je gerichter helpen.

1. Gebruik je een mail app zoals Office Outlook of Windows Live Mail of gebruik je Outlook.com via http://mail.live.com?
2. Heb je andere browsers geprobeerd?
3. Zie je dit op een mobiel apparaat?
4. Als het zich voordoet bij een mail app of mobiel apparaat, heb je dan je account al een keer verwijderd en weer toegevoegd? Dit zorgt er namelijk voor dat je account opnieuw gesynchroniseerd wordt.

Met vriendelijke groet,

Mechteld

Answer 3

Hoe heeft je vriend het dan opgelost?

Answer 4

Hallo Michel, 

Dank je voor de snelle reactie :)

Het probleem is intussen opgelost dankzij een vriend die zich even kwam moeien :)

Toch bedankt!!

Karen

Answer 5

Hallo Karen!

Bedankt dat je contact met ons opneemt en welkom op het Microsoft Community forum!

Zoals ik uit je bericht begrijp geeft je Outlook aan dat je 964 ongelezen e-mails hebt terwijl je Postvak IN leeg is.

Heb je dit probleem op Outlook.com, of Outlook app of op een e-mailprogramma zoals Microsoft Office Outlook of Windows Live Mail?

Indien Outlook.com, dan ontvangen we graag een screenshot van de pagina waar het laat zien dat je 964 ongelezen e-mails hebt. Tevens ontvangen we graag je Microsoft-account. Ik heb een persoonlijk bericht voor je aangemaakt waarin je het screenshot kunt uploaden en waarin je je Microsoft-account kunt invullen.

Voor het maken van een screenshot:

a. Druk tegelijkertijd op CTRL en PrintScreen (Prt Scr)

b. Klik op “Start” en vervolgens op “Uitvoeren.” Typ “mspaint” en druk op ENTER.

c. Als er een documentvenster van Paint wordt geopend, druk tegelijkertijd op CTRL en “v.” De screenshot wordt in het document geplakt.

d. Sla het document op.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.