Postvak IN verdwijnt uit Favorieten

Question

Ik bebrijk mijn Hotmail en mijn Gmail account met OUtlook. Ik heb voor snelle toegang de INboxen van beide accounts in Favorieten staan en verder niks (in Favorieten). Regelmatig wanneer ik Outlook open, is de INBox van Gmail uit Favorieten verdwenen, terwijl ik hem echt niet zelf verwijderd heb. Ik kan hem natuurlijk weer uit de Gmail account terugslepen in Favorieten en hem daarna omhoog bewegen (zodat hij de eerste INbox is), maar dit begint verveldend te worden. Ik doe dit echt niet zelf, ook niet per ongeluk. Het is ook niet bij een "koude start" van het systeem. Ik WEET dat ik Outlook eerder vanmiddag heb afgesloten met twee INboxen in Favorieten. Vanavond opende ik Outlook en was die van Gmail weer weg.

David

Answer 1

Robert,

Ik laat updates automatisch downloaden en installeren. Ik check maandelijks of ik er niet eentje van Windows of Office gemist heb. Problemen, die ik in het verleden heb doorgegeven, zijn nog nooit opgelost en blijven gewoon van 2003 naar 2007 naar 2010 zich voordoen.

Ik heb geen add-ins in Outlook (of ergens anders in Office).

Ik heb deze bug nog niet gemeld. Ik heb net vandaag van Gérard vernomen, dat dit een bug is.

David

Gérard noemde het een bug, maar daar ben ik op dit moment niet zo zeker van. Zoals gezegd, het is een probleem wat over het algemeen veroorzaakt wordt door het niet goed afsluiten van Outlook. Hier werkt het ook gewoon zoals het hoort en aangezien er vele anderen zijn welke ook Gmail in Outlook 2010 gebruiken en dit probleem niet kennen moet er toch nog iets anders in jouw configuratie zitten wat het probleem veroorzaakt. Zonder verdere informatie en troubleshooting is het dan nog wat voorbarig om te stellen dat het een bug is.

Add-ins zijn niet de enige oorzaak van het niet juist afsluiten van Outlook. Ook andere applicaties welke gebruik maken van Outlook kunnen dit veroorzaken; die de link welke ik eerder gaf.

Het resetten van je Navigatiepanel kan ook helpen om eerdere corrupties eruit te halen. Dit kun je doen door Outlook op te starten dmv resetnavpane switch;

Start-> tiep; outlook.exe /resetnavpane

(let op de spatie in het commando)

Je andere problemen die je nog steeds hebt kun je hier ook posten, elk in een nieuwe thread. Als deze threads onbeantwoord blijven "hangen" dan worden ze door het support personeel hier intern doorgestuurd en nagekeken of dit inderdaad een bug is (meestal wordt er dan helaas niet meer op teruggereageerd hier, maar daar is dit forum ook niet voor; daarvoor is Product Support ;-) )

---

Robert Sparnaaij [MVP-Outlook]

Outlook guides and more: HowTo-Outlook.com

Outlook Quick Tips: MSOutlook.info

Answer 2

Robert,

Ik laat updates automatisch downloaden en installeren. Ik check maandelijks of ik er niet eentje van Windows of Office gemist heb. Problemen, die ik in het verleden heb doorgegeven, zijn nog nooit opgelost en blijven gewoon van 2003 naar 2007 naar 2010 zich voordoen.

Ik heb geen add-ins in Outlook (of ergens anders in Office).

Ik heb deze bug nog niet gemeld. Ik heb net vandaag van Gérard vernomen, dat dit een bug is.

David

Answer 3

Aha,

Zal dus nooit door MS naar gekeken worden, laat staan opgelost worden. Mee leren leven. Fijn. Als uit mijn auto af en toe spontaan het reservoir voor de ruitensproeier verdween, zou Ford gedwongen worden om daar iets aan te doen. Gaat niet op bij MS, hè? Jammer.

David

Nog nooit van Microsoft Update gehoord? Daar worden toch aardig wat oplossingen geboden voor problemen dmv updates. Het Outlook Team komt nagenoeg iedere maand met een hotfix voor non-securtity problemen waar vaak ook low-priority problemen worden opgelost. De hotfix van deze maand boodt bijvoorbeeld 11 oplossingen voor problemen met Outlook 2010. Wat dat betreft is je aanname/stelling wat kort door de bocht.

Heb je het probleem zelf al aangemeld bij Microsoft Support? Als het echt een bug is hoef je ook niet voor je support incident te betalen. Je wordt dan op de hoogte gehouden over de status van je aangemelde probleem en wanneer ze er een fix voor denken te hebben (als het als bug wordt bevestigd).

Hoe dan ook; teug naar het echte probleem;

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door een add-in welke Outlook niet juist laat afsluiten. Aangezien de instellingen van het Navigatiepanel worden opgeslagen wanneer Outlook zicht afsluit. Het is in ieder geval geen Outlook 2010/Gmail/IMAP probleem; hier werkt het bijvoorbeeld zoals het hoort in die combinatie. Ik zou dus beginnen bij het controleren van je add-ins. Zie ook;

http://www.howto-outlook.com/faq/outlookdoesntclose.htm

---

Robert Sparnaaij [MVP-Outlook]

Outlook guides and more: HowTo-Outlook.com

Outlook Quick Tips: MSOutlook.info

Answer 4

Aha,

Zal dus nooit door MS naar gekeken worden, laat staan opgelost worden. Mee leren leven. Fijn. Als uit mijn auto af en toe spontaan het reservoir voor de ruitensproeier verdween, zou Ford gedwongen worden om daar iets aan te doen. Gaat niet op bij MS, hè? Jammer.

David

Answer 5

On Sat, 30 Oct 2010 17:08:41 +0000, DBoydNL wrote:

Ik bebrijk mijn Hotmail en mijn Gmail account met OUtlook. Ik heb voor snelle toegang de INboxen van beide accounts in Favorieten staan en verder niks (in Favorieten). Regelmatig wanneer ik Outlook open, is de INBox van Gmail uit Favorieten verdwenen, terwijl ik hem echt niet zelf verwijderd heb. Ik kan hem natuurlijk weer uit de Gmail account terugslepen in Favorieten en hem daarna omhoog bewegen (zodat hij de eerste INbox is), maar dit begint verveldend te worden. Ik doe dit echt niet zelf, ook niet per ongeluk. Het is ook niet bij een "koude start" van het systeem. Ik WEET dat ik Outlook eerder vanmiddag heb afgesloten met twee INboxen in Favorieten. Vanavond opende ik Outlook en was die van Gmail weer weg.

Zover ik weet is dat een 'bugje'......

---

Gérard