Postvak IN verdwijnt uit Favorieten

Question

Ik bebrijk mijn Hotmail en mijn Gmail account met OUtlook. Ik heb voor snelle toegang de INboxen van beide accounts in Favorieten staan en verder niks (in Favorieten). Regelmatig wanneer ik Outlook open, is de INBox van Gmail uit Favorieten verdwenen, terwijl ik hem echt niet zelf verwijderd heb. Ik kan hem natuurlijk weer uit de Gmail account terugslepen in Favorieten en hem daarna omhoog bewegen (zodat hij de eerste INbox is), maar dit begint verveldend te worden. Ik doe dit echt niet zelf, ook niet per ongeluk. Het is ook niet bij een "koude start" van het systeem. Ik WEET dat ik Outlook eerder vanmiddag heb afgesloten met twee INboxen in Favorieten. Vanavond opende ik Outlook en was die van Gmail weer weg.

David

Answer 1

Zelfde probleem als hierboven. Het betreft altijd de door mij en mijn collega's gedeelde map. Erg frustrerend.

Answer 2

Bij mijn collega en mij is regelmatig een aantal mappen uit de Outlook favorieten verdwenen. Na afsluiten en opnieuw opstarten van Outlook zijn ze weer terug.

Wij werken met Outlook 2010 (Office professional plus) versie 14.0.5128.5000 (32 bits) in een exchange 2010 omgeving.

Answer 3

Hier hetzelfde probleem. 3x postvak IN mappen in favorieten (1x het net, 2x gmail) waarbij soms één of meerdere mappen wegvallen. Bij opnieuw opstarten van Outlook zijn ze er vaak wél weer. Als ik een map opnieuw in favorieten wil  plaatsen moet ik hem eerst verwijderen, terwijl hij dus niet zichtbaar is, om hem opnieuw te kunnen plaatsen. 

Ga het proberen met het hernoemen maar als het bestand beschadigd zou  zijn zou de map weg moeten blijven lijkt mij?

Inmiddels even het XML- document hernoemd maar mocht niet baten. De favorieten zijn er nog gewoon. Bij een tweede poging was er één map weg, maar na opnieuw Outlook opstarten was hij er weer.

Probleem nog niet opgelost dus?!

Answer 4

Als het bestand outlook.xml is beschadigd, dan zijn de favorieten niet meer beschikbaar. Deze zitten in dat bestand. Als Outlook niet goed afsluit of er een addin is die dit bestand om een of andere reden beschadigd, kan het dit probleem veroorzaken. Dit bestand staat in C:\Users\GEBRUIKERSNAAM\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook.

Als je het probleem al hebt, dan kan je dit bestand hernoemen (eerst Outlook afsluiten) en dan Outlook terug starten. Hierna zijn de favorieten leeg. Voeg nu je favorieten weer toe door de gewenste mappen ernaartoe te slepen.

---

Met vriendelijke groet,

Dominique D.

Microsoft Partner

Answer 5

Ik heb hetzelfde probleem. Mijn favorieten zijn emailmappen imap op de mailserver van het werk en imapmappen op mijn privemailaccount (skynet). Pc: win xp p sp3 nl - office professional plus 2010. Office 2010 werd vers geïnstalleerd na verwijderen office 2007 en heropstart pc.

Graag dus een reply als er een update beschikbaar is voor dit probleem.