hoe map POP terugvinden

Question

Alle ca. 50 belangrijke berichten in mijn map CONCEPTEN zijn, hoe het gebeurd is weet ik niet, verdwenen.

Ben toen alle mappen langs gelopen, maar nergens te vinden. Diverse oude berichten heb ik toen gelijk verwijderd, evenals de voor mij onbekende map POP.

Nu heb ik begrepen dat wellicht de vermiste berichten daarin zijn terechtgekomen, dus 2 vragen:

• kan ik die ca. 50 berichten op 1 of andere manier nog terugvinden en
• kan ik de verwijderde map POP terugzetten ??

Gebruik geen systeemherstel.

Dank voor suggesties,

Marja

Answer 1

Hallo Marja,

Bedankt dat je contact met ons opneemt en welkom op ons Microsoft Community forum.

We begrijpen dat je e-mails verloren bent uit je account.

De onderstaande redenen kunnen de oorzaak zijn waarom deze e-mails zijn verdwenen:

E-mails zijn gedownload in een POP-client zonder een kopie op te slaan op de server. Voor meer informatie ga naar de volgende pagina: Een e-mailapp instellen bij Outlook.com

Je account wordt inactief als je voor 365 dagen niet hebt aangemeld met je account, alle berichten worden automatisch verwijderd.

Iemand anders heeft toegang tot je account. Als dit het geval is, raden we je aan om je beveiligingsgegevens aan te passen. Zie volgend artikel: Mijn Outlook.com-account is gehackt

Als de functie “Groeperen op gesprek” is ingeschakeld. Om deze functie uit te schakelen ga naar de volgende pagina: Alle e-mail weergeven (Groeperen uitschakelen)

Als je gebruikt maakt van de optie “Opruimen” om een opruiming te plannen. Meer informatie omtrent deze functie kunt u terugvinden via deze pagina: Opgeruimd Postvak IN

Je hebt regels ingesteld op je account die berichten verwijderd, controleer hiervoor onderstaande instellingen:

Klik naast je naam op het tandwiel icoon,

Ga naar Meer e-mailinstellingen,

Onder Outlook aanpassen klik op Regels voor het sorteren van nieuwe berichten,

Voer één van de acties uit, afhankelijk van je benodigdheden: klik Bewerken naast de regel die je wilt bewerken of kies de regel die je wilt verwijderen en klik Verwijderen.

Je kunt proberen van je verwijderde e-mails terug te halen in Outlook.com door de stappen te volgen op deze pagina: Verwijderde e-mails in Outlook.com terughalen. Wees er van bewust dat berichten die meer dan 5 dagen zijn verwijderd niet worden hersteld.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.