Ik kan geen email verzenden vanuit toegevoegd account in hoofdaccount

Question

Hallo

Ik heb een hoofdaccount (prive) en daar heb ik een ouder account aan toegevoegd, beide oorspronkelijk Hotmail adressen. De mail op mijn zakelijke email wordt doorgestuurd naar mijn prive emailadres. Op de een of andere manier kan ik sinds kort niet meer mailen vanuit het hoofdaccount met het toegevoegde zakelijke account. Ik krijg meteen een melding Undeliverable mail. Ik heb ingelogd in het zakelijke account en daar mijn telefoonnummer aan toegevoegd dus dat is het niet. Ik kan in de instellingen van het zakelijke emailadres het doorsturen niet stoppen, wat ik wilde doen om het probleem op te lossen. Kennelijk is eea met elkaar verweven. In de instellingen van mijn prive en hoofdaccount staat bij dit account alleen verzenden en niet ontvangen (logisch) en:

• Dit account is niet ingesteld voor het ontvangen van e-mail in Outlook.com.

Waar zou ik het in kunnen zoeken? Nog een aanwijzing: als ik inlog in mijn zakelijke account dan kan ik wel verzenden. Maar ja, de lol van toevoegen is dat je nog maar in een mailbox hoeft te werken. Hoe krijg ik het verzenden weer aan de gang of (desnoods) krijg ik ze weer losgekoppeld?  

Alvast dank! Marlous

Answer 1

Hallo Marlous,

Bedankt voor je reactie.

Ik heb een nieuw persoonlijk bericht voor je aangemaakt met daarin de gevraagde informatie. Zorg ervoor dat je wel bent aangemeld op deze forum om het persoonlijk bericht te kunnen zien.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.

Answer 2

Hoi Michel,

Ik zie verschil in kleur in gebruikersnamen maar nee, meer niet en ik weet niet hoe ik moet wisselen, afmelden of inloggen opnieuw en als ik op beide namen druk zie ik nog geen persoonlijke berichten. Mijn computer is nieuw maar tergend langzaam (nieuwste windowsversie hoera) en ik zelf allang geen computer wizzard meer. Kan je me alsnog een reactie mailen of hoe kom ik nou achter je antwoord? Ik vond het al frustrerend maar het wordt er niet beter op, ik krijg hier geen grip op.

Groet Marlous

Answer 3

Hallo Marlous,

Bedankt voor je reactie.

De reden dat je het persoonlijk bericht niet kunt zien komt omdat je in het verkeerde account bent ingelogd. Kijk naar je beide gebruikersnamen op dit forum thread, dan kun je zien dat ze niet hetzelfde zijn. Kortom, meld je aan met het juiste account zodat je het persoonlijk bericht kunt inzien.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.

Answer 4

Hoi Michel,

Ik zie nergens een persoonlijk bericht staan, eerlijk gezegd! Jammer, zit verlegen om een oplossing...

Groet Marlous

Answer 5

Hallo Marlous,

Bedankt dat je contact met ons opneemt en welkom op het Microsoft Community forum.

Zoals ik uit je bericht begrijp kun je geen e-mails verzenden met een toegevoegde account in Outlook.com.

Omdat we meer informatie nodig hebben om je probleem te kunnen onderzoeken, heb ik een privébericht voor je aangemaakt die je kan vinden bij je persoonlijke berichten. Dit bericht kun je alleen lezen, wanneer je bent aangemeld en als het bericht voor jou bestemd is.

Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Michel K.