Ik kan geen email meer doorsturen, beantwoorden of allen beantwoorden in hotmail.com/outlook.com

Question

Goedendag,

Sinds enige tijd kan ik geen mail meer doorsturen, beantwoorden of alleen beantwoorden. Als ik in de balk klik en de optie aanklik die ik wil, dan gebeurt er helemaal niets.

Kunt u aangegeven waaraan dit kan liggen?

Alvast bedankt.

Met vriendelijk groet,

Answer 1

Hallo Pascal,

Welkom op het Microsoft Community forum!

Ik begrijp dat je problemen ondervindt met het doorsturen en beantwoorden van e-mailberichten, daar de pagina niet lijkt te reageren. Afgaande op de omschrijving van je probleem zou ik je eerst graag willen adviseren om de instellingen van je browser te optimaliseren. Volg hiervoor de stappen die zijn weergegeven op de onderstaande link:

Instellingen voor Internet Explorer herstellen

Verwijder daarnaast ook de cookies van je computer, waarvoor je de stappen vanuit het artikel Cookies verwijderen en beheren kunt gebruiken.

Opmerking:

Wanneer je een andere browser dan Internet Explorer gebruikt, raadpleeg dan de ondersteuningspagina van de betreffende service om je browser te optimaliseren.

Het is tenslotte ook benodigd om de meest recente versie van Silverlight geïnstalleerd te hebben. Je kunt dit controleren via de link Microsoft Silverlight (website is in het Engels).

Ik verneem graag de uitkomst van je. Mocht de fout blijven optreden, controleer dan ook even of dit tevens het geval is bij gebruik van een andere browser of computer.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Groeten,

Carlos